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3102022年以來，坪山區(qū)石井街道行政服務(wù)大廳以群眾需求為導(dǎo)向，發(fā)揮黨建優(yōu)勢促進(jìn)“黨建+政務(wù)服務(wù)”融合，上下聯(lián)動提升智慧政務(wù)服務(wù)水平，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)拓寬醫(yī)保社保服務(wù)渠道，確保疫情防控與政務(wù)服務(wù)“兩手抓、兩不誤”，讓群眾高效辦、指尖辦、就近辦，打造群眾滿意的智慧化政務(wù)服務(wù)大廳。
加強(qiáng)組織引領(lǐng)和黨員作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)“黨建+政務(wù)服務(wù)”融合
將支部建在服務(wù)第一線，強(qiáng)化窗口作風(fēng)建設(shè)，深化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，提升窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平。設(shè)立黨員先鋒服務(wù)崗，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，展現(xiàn)“紅色志愿者”形象。
以黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建，促進(jìn)“黨建+政務(wù)服務(wù)”融合。創(chuàng)新主題黨日活動開展形式，“主題黨日+政務(wù)服務(wù)+志愿服務(wù)”相融合，黨員輪流到大廳服務(wù)辦事群眾，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開展政策宣傳與咨詢服務(wù)。
打通“街—社”聯(lián)動服務(wù)體系，提升智慧防疫和政務(wù)服務(wù)水平
加強(qiáng)街道與社區(qū)的政務(wù)服務(wù)聯(lián)動，讓街道工作人員“走下去”到社區(qū)服務(wù)站指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理、創(chuàng)文建設(shè)、疫情防控等工作，把社區(qū)工作人員“請上來”到街道大廳學(xué)習(xí)交流政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立起“上下聯(lián)動、規(guī)范高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的貫通體系。
創(chuàng)新行政服務(wù)大廳的監(jiān)測管控與服務(wù)模式，提升智慧防疫水平。啟用“電子哨兵”設(shè)備，引導(dǎo)辦事群眾自動掃健康碼并出示場所碼，實(shí)現(xiàn)防疫檢查一步到位，使得群眾進(jìn)廳辦事更加高效便捷。
創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，拓寬醫(yī)保社保服務(wù)渠道
將竹韻花園小區(qū)黨群服務(wù)站作為試點(diǎn)，配置社保自助服務(wù)終端，為市民提供社保信息查詢、繳費(fèi)清單打印、退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取、資格指紋認(rèn)證等65項(xiàng)多功能服務(wù)，滿足竹韻花園小區(qū)居民以及周邊學(xué)校師生對社保“自助式”業(yè)務(wù)就近辦理的需求，未來將逐步推廣社保自助服務(wù)終端進(jìn)企業(yè)、進(jìn)小區(qū)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一百米”。
推進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)家屬統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)街道。前期通過申請經(jīng)辦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、開展受理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、完成受理檔案錄入等準(zhǔn)備工作，順利完成家屬統(tǒng)籌醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)駐街道行政服務(wù)大廳，提升參保人辦事體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦。
