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1430央廣網(wǎng)泉州5月25日消息 南安智慧城管項目隸屬于南安市城市管理局，該指揮中心配有配套標(biāo)準(zhǔn)核心機房、指揮大廳、接待室等功能區(qū)；配備電腦、全過程執(zhí)法記錄儀、LCD大屏、LED展示側(cè)屏、電子沙盤、路面監(jiān)控、無人機等設(shè)備。智慧城管指揮中心依托“智慧城管”系統(tǒng)在南安市中心城區(qū)31.53平方公里開展實景普查和部件普查的基礎(chǔ)上，結(jié)合住建部標(biāo)準(zhǔn)九大應(yīng)用子系統(tǒng)，立足南安實際拓展了領(lǐng)導(dǎo)移動督辦子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)等多項子系統(tǒng)，同時，為鼓勵市民參與城市管理，拓寬市民參與城市管理渠道，指揮中心還建立了“南安智慧城管”微信公眾號。市民群眾可以通過“市民參與”工具欄參與案件上報并查看案件處置結(jié)果。
南安智慧城管充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺在群眾訴求機制中的功能與作用，強化對城市管理部件、事件熱點難點問題的有效監(jiān)管，對各類問題進行了細化和分類，建立了內(nèi)部督辦案件檔案，形成了信息采集、案件建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、任務(wù)反饋、核查結(jié)案、綜合評價等一整套閉合式工作流程。2020年南安智慧城管項目通過在南安城市管理局內(nèi)部召開智慧化城市管理工作推進會，實現(xiàn)城管局內(nèi)部確權(quán)，將結(jié)案率與按時處置率納入城管局月督查，作為績效考評的指標(biāo)，從而提升項目運行成效。2020年共上報案件47550件，其中采集員自行處置案件10490件。按照“及時發(fā)現(xiàn)問題、及時派遣問題、及時處置問題”的工作要求，加強與各責(zé)任科室（中隊）溝通協(xié)調(diào)，對于案件采集、受理、派遣、處置等過程中出現(xiàn)的問題及時進行溝通、解決，取得了明顯成效，總體結(jié)案率達90%。實現(xiàn)了城市管理工作精細化，智慧城市水平得到大幅度提升。
南安智慧城管指揮中心在自建15路視頻監(jiān)控的基礎(chǔ)上，本著資源共享的原則，接入渣土辦5路視頻監(jiān)控，并共享公安局城安系統(tǒng)680路監(jiān)控。指揮中心利用視頻監(jiān)控對重點區(qū)域、主次干道進行日常巡查。助力破獲多起渣土車滴撒漏、亂倒垃圾、違規(guī)排污、占道經(jīng)營等違反市容市貌案件。對于高空或較難采集的城市死角，指揮中心運用無人機采集技術(shù)，并協(xié)助市區(qū)“兩違”排查，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理措施，實現(xiàn)以智慧化補足人工巡查短板，更好地服務(wù)于城市管理工作。
指揮中心在創(chuàng)建省級文明城市期間充分發(fā)揮智慧城管智能化、網(wǎng)格化、精細化、規(guī)范化等管理優(yōu)勢，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)實施網(wǎng)格化管理，重點路段定人定崗定責(zé)，加強案件采集、核查力度。同時自行處置各類輕微案件。扎實推進創(chuàng)城工作，讓市民群眾實實在在感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化，共建共享文明創(chuàng)城成果。指揮中心將志愿服務(wù)與創(chuàng)城工作緊密結(jié)合，多次組織創(chuàng)城志愿服務(wù)活動，走上街頭撿拾煙頭、垃圾，對占道經(jīng)營等不文明行為進行勸導(dǎo)，并向市民宣傳普及創(chuàng)城知識，分發(fā)《文明行動倡議書》《生活垃圾分類手冊》等宣傳材料，激發(fā)市民群眾主人翁精神，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。
