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1374央廣網(wǎng)泉州5月25日消息 南安智慧城管項(xiàng)目隸屬于南安市城市管理局，該指揮中心配有配套標(biāo)準(zhǔn)核心機(jī)房、指揮大廳、接待室等功能區(qū)；配備電腦、全過程執(zhí)法記錄儀、LCD大屏、LED展示側(cè)屏、電子沙盤、路面監(jiān)控、無人機(jī)等設(shè)備。智慧城管指揮中心依托“智慧城管”系統(tǒng)在南安市中心城區(qū)31.53平方公里開展實(shí)景普查和部件普查的基礎(chǔ)上，結(jié)合住建部標(biāo)準(zhǔn)九大應(yīng)用子系統(tǒng)，立足南安實(shí)際拓展了領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)等多項(xiàng)子系統(tǒng)，同時(shí)，為鼓勵(lì)市民參與城市管理，拓寬市民參與城市管理渠道，指揮中心還建立了“南安智慧城管”微信公眾號。市民群眾可以通過“市民參與”工具欄參與案件上報(bào)并查看案件處置結(jié)果。
南安智慧城管充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺在群眾訴求機(jī)制中的功能與作用，強(qiáng)化對城市管理部件、事件熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效監(jiān)管，對各類問題進(jìn)行了細(xì)化和分類，建立了內(nèi)部督辦案件檔案，形成了信息采集、案件建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、任務(wù)反饋、核查結(jié)案、綜合評價(jià)等一整套閉合式工作流程。2020年南安智慧城管項(xiàng)目通過在南安城市管理局內(nèi)部召開智慧化城市管理工作推進(jìn)會(huì)，實(shí)現(xiàn)城管局內(nèi)部確權(quán)，將結(jié)案率與按時(shí)處置率納入城管局月督查，作為績效考評的指標(biāo)，從而提升項(xiàng)目運(yùn)行成效。2020年共上報(bào)案件47550件，其中采集員自行處置案件10490件。按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)派遣問題、及時(shí)處置問題”的工作要求，加強(qiáng)與各責(zé)任科室（中隊(duì)）溝通協(xié)調(diào)，對于案件采集、受理、派遣、處置等過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行溝通、解決，取得了明顯成效，總體結(jié)案率達(dá)90%。實(shí)現(xiàn)了城市管理工作精細(xì)化，智慧城市水平得到大幅度提升。
南安智慧城管指揮中心在自建15路視頻監(jiān)控的基礎(chǔ)上，本著資源共享的原則，接入渣土辦5路視頻監(jiān)控，并共享公安局城安系統(tǒng)680路監(jiān)控。指揮中心利用視頻監(jiān)控對重點(diǎn)區(qū)域、主次干道進(jìn)行日常巡查。助力破獲多起渣土車滴撒漏、亂倒垃圾、違規(guī)排污、占道經(jīng)營等違反市容市貌案件。對于高空或較難采集的城市死角，指揮中心運(yùn)用無人機(jī)采集技術(shù)，并協(xié)助市區(qū)“兩違”排查，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理措施，實(shí)現(xiàn)以智慧化補(bǔ)足人工巡查短板，更好地服務(wù)于城市管理工作。
指揮中心在創(chuàng)建省級文明城市期間充分發(fā)揮智慧城管智能化、網(wǎng)格化、精細(xì)化、規(guī)范化等管理優(yōu)勢，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)施網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)路段定人定崗定責(zé)，加強(qiáng)案件采集、核查力度。同時(shí)自行處置各類輕微案件。扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)城工作，讓市民群眾實(shí)實(shí)在在感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化，共建共享文明創(chuàng)城成果。指揮中心將志愿服務(wù)與創(chuàng)城工作緊密結(jié)合，多次組織創(chuàng)城志愿服務(wù)活動(dòng)，走上街頭撿拾煙頭、垃圾，對占道經(jīng)營等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，并向市民宣傳普及創(chuàng)城知識，分發(fā)《文明行動(dòng)倡議書》《生活垃圾分類手冊》等宣傳材料，激發(fā)市民群眾主人翁精神，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。
