昨天(18日),IDC亞太區(qū)公布了2021年IDC亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng)(SCAPA),表彰各獲獎(jiǎng)城市對(duì)住宅、商業(yè)和公共空間的使用進(jìn)行數(shù)字化改造而做出的卓越貢獻(xiàn)?!耙徊渴謾C(jī)游云南”項(xiàng)目被IDC Government Insights評(píng)為“經(jīng)濟(jì)、旅游、藝術(shù)、圖書(shū)館、文化及公共空間” 類(lèi)別的最佳亞太智慧城市項(xiàng)目。
“一部手機(jī)游云南”是由云南省與騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺(tái),利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),深耕智慧化旅游體驗(yàn),為云南打造一個(gè)智慧、健康、便利的省級(jí)全域旅游生態(tài)?!耙徊渴謾C(jī)游云南”旨在整治旅游行業(yè)亂象、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí),讓游客旅游體驗(yàn)自由自在、政府管理服務(wù)無(wú)處不在。
經(jīng)過(guò)近三年的時(shí)間,該項(xiàng)目已建成“一中心兩平臺(tái)”,即一個(gè)旅游大數(shù)據(jù)中心,一個(gè)旅游綜合管理平臺(tái)“一部手機(jī)管旅游”,一個(gè)旅游綜合服務(wù)平臺(tái)“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序,上線以來(lái)已迭代了70余次,App的累計(jì)下載量已近2500萬(wàn)次,用戶數(shù)超過(guò)780萬(wàn)人,讓超過(guò)2億人次的游客體驗(yàn)到了云南旅游的便捷和智慧;面向政府端的旅游綜合管理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴受理、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、誠(chéng)信體系、客流監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)等功能,實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)“管”旅游;旅游大數(shù)據(jù)中心則充當(dāng)了智慧大腦,對(duì)“兩平臺(tái)”的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析處理,再反哺平臺(tái),同時(shí)為政府監(jiān)管決策和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供參考。
今年,項(xiàng)目正在“一中心兩平臺(tái)”架構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上,部署上線面向旅游企業(yè)的“游云南”旅游交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)旅游資源要素?cái)?shù)字化和產(chǎn)品管理、交易服務(wù)在線化。自此,“游云南”客戶端由原來(lái)的OTA在線旅游自營(yíng)模式升級(jí)為線上旅行OTP店鋪模式。同時(shí),平臺(tái)針對(duì)旅游企業(yè),全國(guó)首家推出了“雙0”模式,即平臺(tái)0傭金和“T+0”結(jié)算模式,進(jìn)一步厘清了“政府公共服務(wù)與市場(chǎng)旅游信息服務(wù)邊界”,充分讓有形的手和無(wú)形的手結(jié)合,使云南本土旅游企業(yè)能夠借助最低成本的直銷(xiāo)通道,在數(shù)字化升級(jí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的降本增效。