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人工智能提供了通過(guò)自動(dòng)化日常任務(wù)來(lái)提高生產(chǎn)率的機(jī)會(huì)。本文概述了人工智能可能很快獲得應(yīng)用的一些領(lǐng)域。
本周，我遇到了一個(gè)有趣的產(chǎn)品，它可以大大加快那些需要做大量重復(fù)性工作的作者的寫(xiě)作速度。它叫做ActiveWords，現(xiàn)在已經(jīng)是第四代了。它的工作原理是允許你把常用元素和你創(chuàng)造的首字母縮略詞聯(lián)系起來(lái)。例如，如果你必須在不同的回復(fù)中使用相同的圖表，比如產(chǎn)品支持，那么你只需鍵入幾個(gè)字母，圖表就會(huì)立即出現(xiàn)在電子郵件當(dāng)中。
這些元素可以是web頁(yè)面、文本段落、圖片--幾乎可以是你經(jīng)常使用的任何元素--而且它比剪切和粘貼要快得多。
在一次關(guān)于這個(gè)工具的簡(jiǎn)報(bào)中，我了解到某些律師，那些靠小時(shí)費(fèi)率生活并且沒(méi)有受到抨擊的律師，會(huì)討厭它，因?yàn)樗鼫p少了他們的計(jì)費(fèi)時(shí)間。律師會(huì)做很多計(jì)費(fèi)的工作，但是僅僅是因?yàn)樗辉僭试S你開(kāi)那么多賬單了。
人工智能的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了ActiveWords目前所能提供的功能，因?yàn)樗梢院?jiǎn)單地從幾行字中就構(gòu)建出一份法律文件，把一個(gè)可能需要兩天時(shí)間的項(xiàng)目壓縮成一個(gè)10分鐘的項(xiàng)目。假設(shè)你有一個(gè)每小時(shí)100美元的律師，這將是大約1575美元的差異，而且還可能是一個(gè)低質(zhì)量的結(jié)果。
我的觀(guān)點(diǎn)是，除非收費(fèi)轉(zhuǎn)向“按項(xiàng)目”而不是按小時(shí)收費(fèi)，否則小時(shí)工的自動(dòng)化就不會(huì)受到歡迎。這只是我們轉(zhuǎn)向人工智能生產(chǎn)力工具時(shí)需要考慮的問(wèn)題之一。讓我們來(lái)探索一些其他的東西。
誰(shuí)的工作成果?
作者的報(bào)酬來(lái)自于他們的內(nèi)容，他們的名字和他們過(guò)去的工作的聲譽(yù)。如果我們談?wù)摰氖菚?shū)籍，他們也會(huì)從銷(xiāo)售額中獲得一定比例的報(bào)酬。但如果是人工智能完成了大部分的工作呢?公司正在開(kāi)發(fā)一種超越ActiveWords功能的系統(tǒng)，我希望ActiveWords能夠進(jìn)一步自動(dòng)化它所做的事情--比如自動(dòng)建議或插入所需的材料來(lái)加強(qiáng)某一個(gè)部分。
但是，隨著人工智能能夠承擔(dān)越來(lái)越多地工作，作者的收入是否會(huì)下降到只有很少人能夠謀生的地步，還是他們的生產(chǎn)力提高了，作者將可以做更多的工作，并能夠從增加的產(chǎn)出中獲利了?
你當(dāng)然可以看到這樣一種情況:出版商使用人工智能和更少的寫(xiě)作人員來(lái)調(diào)整輸出，而有經(jīng)驗(yàn)的作者則可以有自己獨(dú)特的訓(xùn)練有素的人工智能來(lái)提高他們的作品。后者類(lèi)似于使用工具的機(jī)械師，因?yàn)楣ぞ吒倪M(jìn)了結(jié)果，但不會(huì)減少機(jī)械師的收入。
在某些情況下，寫(xiě)一本書(shū)或劇本將包括寫(xiě)出一個(gè)概要和提綱，并讓人工智能來(lái)完成90-95%的實(shí)際寫(xiě)作，然后讓作者來(lái)編輯結(jié)果。(像這樣的專(zhuān)欄只需要幾分鐘。)但是我也明白，如果人工智能做了95%的提升，那么就有理由認(rèn)為作者只能夠獲得5%的收入了;這將導(dǎo)致人們對(duì)與寫(xiě)作相關(guān)的人工智能程序產(chǎn)生大量的敵意。
其他的變化
人工智能最終能夠做的另一件事是，把那些曾經(jīng)流行但老化嚴(yán)重的作品，或者那些已經(jīng)被遺忘的作品，用核心元素創(chuàng)造出更多最新的作品。把哈利波特寫(xiě)成太空歌劇，或者把暮光之城寫(xiě)成浪漫片--而沒(méi)有吸血鬼，會(huì)怎么樣?(在后面一個(gè)例子中，已經(jīng)用灰色系的陰影來(lái)完成了。)
這不僅適用于書(shū)面作品;想象一下是否可以把星球大戰(zhàn)變成一個(gè)劍與魔法的系列?其元素是一樣的。你只需要簡(jiǎn)單地將科幻元素更改為魔法元素，并在保留對(duì)話(huà)的同時(shí)重新渲染場(chǎng)景和演員。
總結(jié)
人工智能將對(duì)許多行業(yè)的生產(chǎn)力產(chǎn)生重大影響，這一趨勢(shì)通常被稱(chēng)為下一次的工業(yè)革命。盡管如此，我們?nèi)匀恍枰m應(yīng)新的常態(tài)，在A(yíng)I自動(dòng)化工作的同時(shí)，不去懲罰創(chuàng)作者、演員、作者和其他在人工智能自動(dòng)化領(lǐng)域創(chuàng)新的人。因?yàn)?，?dāng)你仔細(xì)想想，如果我們不這樣做，結(jié)果將是永遠(yuǎn)的衍生作品和很少的創(chuàng)新。人工智能離創(chuàng)新還有很長(zhǎng)一段路要走，盡管它已經(jīng)越來(lái)越擅長(zhǎng)模仿了，但是一個(gè)只有無(wú)數(shù)副本的世界會(huì)很快衰老。
需要記住的是:隨著人工智能的發(fā)展，我們必須確保我們不會(huì)因?yàn)橄麥鐒?chuàng)新者而意外地扼殺創(chuàng)新。
最后一個(gè)故事。幾年前，我被提升到了IBM的高管級(jí)別，我報(bào)告了我所在部門(mén)的銷(xiāo)售額下降的原因。我們的一個(gè)銷(xiāo)售代表去了一個(gè)客戶(hù)那里，討論自動(dòng)化的好處。但一些決策者表示可能會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化而失去大量員工，而這又將使他們的工作面臨風(fēng)險(xiǎn)。這位銷(xiāo)售代表變得沮喪起來(lái)，他沒(méi)有去討論這個(gè)問(wèn)題，也沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題，而是把那些面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的人比作“訓(xùn)練有素的猴子?！?/span>
我們因?yàn)槊黠@缺乏同情心和過(guò)于自負(fù)而失去了生意。
最后的教訓(xùn)是，如果你想在自動(dòng)化領(lǐng)域取得成功，解決方案的一部分還需要確保你能夠充分地處理工作風(fēng)險(xiǎn)。否則，當(dāng)你把那些人置于危險(xiǎn)之中時(shí)，他們的管理層就會(huì)反對(duì)解決方案。理解這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人工智能的廣泛成功來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
這些元素可以是web頁(yè)面、文本段落、圖片--幾乎可以是你經(jīng)常使用的任何元素--而且它比剪切和粘貼要快得多。
在一次關(guān)于這個(gè)工具的簡(jiǎn)報(bào)中，我了解到某些律師，那些靠小時(shí)費(fèi)率生活并且沒(méi)有受到抨擊的律師，會(huì)討厭它，因?yàn)樗鼫p少了他們的計(jì)費(fèi)時(shí)間。律師會(huì)做很多計(jì)費(fèi)的工作，但是僅僅是因?yàn)樗辉僭试S你開(kāi)那么多賬單了。
人工智能的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了ActiveWords目前所能提供的功能，因?yàn)樗梢院?jiǎn)單地從幾行字中就構(gòu)建出一份法律文件，把一個(gè)可能需要兩天時(shí)間的項(xiàng)目壓縮成一個(gè)10分鐘的項(xiàng)目。假設(shè)你有一個(gè)每小時(shí)100美元的律師，這將是大約1575美元的差異，而且還可能是一個(gè)低質(zhì)量的結(jié)果。
我的觀(guān)點(diǎn)是，除非收費(fèi)轉(zhuǎn)向“按項(xiàng)目”而不是按小時(shí)收費(fèi)，否則小時(shí)工的自動(dòng)化就不會(huì)受到歡迎。這只是我們轉(zhuǎn)向人工智能生產(chǎn)力工具時(shí)需要考慮的問(wèn)題之一。讓我們來(lái)探索一些其他的東西。
誰(shuí)的工作成果?
作者的報(bào)酬來(lái)自于他們的內(nèi)容，他們的名字和他們過(guò)去的工作的聲譽(yù)。如果我們談?wù)摰氖菚?shū)籍，他們也會(huì)從銷(xiāo)售額中獲得一定比例的報(bào)酬。但如果是人工智能完成了大部分的工作呢?公司正在開(kāi)發(fā)一種超越ActiveWords功能的系統(tǒng)，我希望ActiveWords能夠進(jìn)一步自動(dòng)化它所做的事情--比如自動(dòng)建議或插入所需的材料來(lái)加強(qiáng)某一個(gè)部分。
但是，隨著人工智能能夠承擔(dān)越來(lái)越多地工作，作者的收入是否會(huì)下降到只有很少人能夠謀生的地步，還是他們的生產(chǎn)力提高了，作者將可以做更多的工作，并能夠從增加的產(chǎn)出中獲利了?
你當(dāng)然可以看到這樣一種情況:出版商使用人工智能和更少的寫(xiě)作人員來(lái)調(diào)整輸出，而有經(jīng)驗(yàn)的作者則可以有自己獨(dú)特的訓(xùn)練有素的人工智能來(lái)提高他們的作品。后者類(lèi)似于使用工具的機(jī)械師，因?yàn)楣ぞ吒倪M(jìn)了結(jié)果，但不會(huì)減少機(jī)械師的收入。
在某些情況下，寫(xiě)一本書(shū)或劇本將包括寫(xiě)出一個(gè)概要和提綱，并讓人工智能來(lái)完成90-95%的實(shí)際寫(xiě)作，然后讓作者來(lái)編輯結(jié)果。(像這樣的專(zhuān)欄只需要幾分鐘。)但是我也明白，如果人工智能做了95%的提升，那么就有理由認(rèn)為作者只能夠獲得5%的收入了;這將導(dǎo)致人們對(duì)與寫(xiě)作相關(guān)的人工智能程序產(chǎn)生大量的敵意。
其他的變化
人工智能最終能夠做的另一件事是，把那些曾經(jīng)流行但老化嚴(yán)重的作品，或者那些已經(jīng)被遺忘的作品，用核心元素創(chuàng)造出更多最新的作品。把哈利波特寫(xiě)成太空歌劇，或者把暮光之城寫(xiě)成浪漫片--而沒(méi)有吸血鬼，會(huì)怎么樣?(在后面一個(gè)例子中，已經(jīng)用灰色系的陰影來(lái)完成了。)
這不僅適用于書(shū)面作品;想象一下是否可以把星球大戰(zhàn)變成一個(gè)劍與魔法的系列?其元素是一樣的。你只需要簡(jiǎn)單地將科幻元素更改為魔法元素，并在保留對(duì)話(huà)的同時(shí)重新渲染場(chǎng)景和演員。
總結(jié)
人工智能將對(duì)許多行業(yè)的生產(chǎn)力產(chǎn)生重大影響，這一趨勢(shì)通常被稱(chēng)為下一次的工業(yè)革命。盡管如此，我們?nèi)匀恍枰m應(yīng)新的常態(tài)，在A(yíng)I自動(dòng)化工作的同時(shí)，不去懲罰創(chuàng)作者、演員、作者和其他在人工智能自動(dòng)化領(lǐng)域創(chuàng)新的人。因?yàn)?，?dāng)你仔細(xì)想想，如果我們不這樣做，結(jié)果將是永遠(yuǎn)的衍生作品和很少的創(chuàng)新。人工智能離創(chuàng)新還有很長(zhǎng)一段路要走，盡管它已經(jīng)越來(lái)越擅長(zhǎng)模仿了，但是一個(gè)只有無(wú)數(shù)副本的世界會(huì)很快衰老。
需要記住的是:隨著人工智能的發(fā)展，我們必須確保我們不會(huì)因?yàn)橄麥鐒?chuàng)新者而意外地扼殺創(chuàng)新。
最后一個(gè)故事。幾年前，我被提升到了IBM的高管級(jí)別，我報(bào)告了我所在部門(mén)的銷(xiāo)售額下降的原因。我們的一個(gè)銷(xiāo)售代表去了一個(gè)客戶(hù)那里，討論自動(dòng)化的好處。但一些決策者表示可能會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化而失去大量員工，而這又將使他們的工作面臨風(fēng)險(xiǎn)。這位銷(xiāo)售代表變得沮喪起來(lái)，他沒(méi)有去討論這個(gè)問(wèn)題，也沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題，而是把那些面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的人比作“訓(xùn)練有素的猴子?！?/span>
我們因?yàn)槊黠@缺乏同情心和過(guò)于自負(fù)而失去了生意。
最后的教訓(xùn)是，如果你想在自動(dòng)化領(lǐng)域取得成功，解決方案的一部分還需要確保你能夠充分地處理工作風(fēng)險(xiǎn)。否則，當(dāng)你把那些人置于危險(xiǎn)之中時(shí)，他們的管理層就會(huì)反對(duì)解決方案。理解這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人工智能的廣泛成功來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
