北京市正在進(jìn)行智慧北京的建設(shè),海淀區(qū)智慧社區(qū)的探索工作也在有條不紊地推進(jìn)。智慧社區(qū)是社會管理的一種新理念,是通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。
目前,海淀區(qū)甘家口、紫竹院、中關(guān)村、羊坊店等7個街道正在試點(diǎn)智慧社區(qū)的建設(shè),“智慧”的因子是如何在這些社區(qū)體現(xiàn)的?社區(qū)居民的生活果真更智慧了嗎?
社區(qū)醫(yī)療養(yǎng)老嘗試線上線下同步走
近來,甘家口醫(yī)療養(yǎng)老健康平臺火了,這種被稱為“甘家口模式”的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)模式在醫(yī)療健康養(yǎng)老領(lǐng)域引發(fā)了高度關(guān)注。而這,正是甘家口街道智慧社區(qū)建設(shè)的縮影。
甘家口街道老舊小區(qū)多,老齡化嚴(yán)重,老年人慢性病患病率及危險因素患病率較高。今年57歲的全錫東老人就是其中一位,老人由于腦中風(fēng)后遺癥腿腳不太靈便,花園村設(shè)立的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)站點(diǎn)給他的生活帶來了很大變化。每天預(yù)約個理療項(xiàng)目給原本不靈便的腿疏通一下血脈,跟街坊鄰居聊聊家常,聽健康管理師的健康指導(dǎo)增長知識,用老人自己的話說,就是“來服務(wù)站比自己在家看電視有意義多了”。
這個醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)站點(diǎn)是甘家口街道籌劃建設(shè)的10個服務(wù)站點(diǎn)之一,是智慧社區(qū)建設(shè)的試點(diǎn)項(xiàng)目,由政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會組織等聯(lián)合共建,以互聯(lián)網(wǎng)+模式專門為社區(qū)居民及家庭提供醫(yī)療、養(yǎng)老、健康和生活服務(wù)?;▓@村醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)站點(diǎn)的忠實(shí)粉絲楊玉娥阿姨與老伴兩個人幾乎每天都到這里進(jìn)行體測,除了請健康管理師幫忙監(jiān)測身體情況外,還為了讓遠(yuǎn)在海外的子女通過互聯(lián)網(wǎng)看到自己的體測數(shù)據(jù)放心。
醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)平臺分為線上、線下兩個部分,線上平臺將政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、居民個人及其家庭、社會組織等連接起來。線下服務(wù)平臺由在街道設(shè)立的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)中心和在社區(qū)所設(shè)立的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)站組成。項(xiàng)目還在50位居民的家中布設(shè)了健康監(jiān)測設(shè)備和服務(wù)終端,通過互聯(lián)網(wǎng)接入,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)。
多選模式讓智慧社區(qū)更“實(shí)惠”
“大爺,您在這里先看看實(shí)際東西,回頭要是想買,可以在網(wǎng)上買,不會買冤了?!痹谥嘘P(guān)村街道日用品進(jìn)社區(qū)的展示柜前,愛生活智慧社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的工作人員正為老人們解說。
愛生活智慧社區(qū)服務(wù)平臺通過商品進(jìn)社區(qū)、網(wǎng)上購買的形式,方便了社區(qū)居民,也打消了不少中老年居民不愿意上網(wǎng)買東西的顧慮,節(jié)省了出去購物的時間和精力。這種線上線下相結(jié)合的便民服務(wù),目前正在海淀區(qū)各街道輪流進(jìn)駐,以期形成常態(tài)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此外,有線電視智慧服務(wù)平臺項(xiàng)目也正在根據(jù)社區(qū)的實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì),希望居民可以既通過平臺及時了解社區(qū)相關(guān)的新聞資訊,又通過平臺的在線服務(wù)功能逐步實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老、便民繳費(fèi)等相關(guān)綜合服務(wù)。
社區(qū)義工服務(wù)與管理系統(tǒng)模型初成
海淀區(qū)社區(qū)義工服務(wù)與管理系統(tǒng),是區(qū)社區(qū)義工服務(wù)與管理的重要平臺與工具。為了使社區(qū)義工管理平臺能高效運(yùn)行并形成良性可持續(xù)的義工工作循環(huán)機(jī)制,區(qū)民政局帶領(lǐng)區(qū)義工聯(lián)合會等相關(guān)組織也在積極探索智慧化管理的新模式,并已初具模型。
該系統(tǒng)主要分為四大部分,義工管理、項(xiàng)目管理、時間銀行和統(tǒng)計(jì)功能。紫竹院街道社區(qū)服務(wù)中心主任唐開春告訴記者:“目前功能還有待進(jìn)一步完善,尤其是隨機(jī)記錄的功能。另外,時間銀行的規(guī)則及實(shí)現(xiàn)也需要一個詳細(xì)的規(guī)劃和說明,社區(qū)希望項(xiàng)目進(jìn)展能夠更快一些?!?
作為智慧社區(qū)建設(shè)的重要項(xiàng)目之一,海淀區(qū)社區(qū)義工管理系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)與“首都社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)”的數(shù)據(jù)對接,能避免工作人員的重復(fù)錄入,大大減少義工管理的工作量。
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