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2020年12月14日，界面新聞從上海市衛(wèi)生健康委獲悉，上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)第四批“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”共30個(gè)入選品牌已公布。
第四批“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”重點(diǎn)聚焦方便居民看病就醫(yī)、提升醫(yī)療服務(wù)能級(jí)的創(chuàng)新型服務(wù)。
“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”推選活動(dòng)是上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)文明辦落實(shí)國家衛(wèi)健委和上海市第二輪《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃》的重要舉措，自2018年起，四輪活動(dòng)已推選出120個(gè)左右的品牌項(xiàng)目。
智慧醫(yī)療服務(wù)運(yùn)用場(chǎng)景，是第四批“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”的重點(diǎn)內(nèi)容。
其中，上海市肺科醫(yī)院的“電子云膠片平臺(tái)”和患者自助系統(tǒng)，能自動(dòng)分流患者、減少排隊(duì)時(shí)間；上海市第十人民醫(yī)院構(gòu)建的門診住院線上全流程的閉環(huán)服務(wù)體系，可實(shí)現(xiàn)支付在線、流程在線、服務(wù)在線、醫(yī)療在線，有效降低患者排隊(duì)頻次及等候時(shí)間。
閔行區(qū)中心醫(yī)院以信息技術(shù)為支撐，聯(lián)合區(qū)急救中心打造急診急救大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了患者院前、院內(nèi)救治的一體化管理，危重患者搶救成功率已高于96%。
上海市疾病預(yù)防控制中心依托信息技術(shù)建設(shè)“智慧接種”項(xiàng)目，市民可利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)接種記錄查詢、線上分時(shí)預(yù)約、疫苗知識(shí)查看。
優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，也是本次“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”的關(guān)鍵詞。
上海市第一婦嬰保健院創(chuàng)新“iCARE”患者體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化體系，打造了集預(yù)約掛號(hào)、咨詢投訴、移動(dòng)醫(yī)療、流程再造、社工和志愿服務(wù)于一體的患者體驗(yàn)部。
復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院構(gòu)筑了精準(zhǔn)防控體系，持續(xù)優(yōu)化發(fā)熱門診布局、細(xì)化患者分類管理、完善核酸檢測(cè)流程、創(chuàng)新人文細(xì)節(jié)管理、嚴(yán)格門診監(jiān)測(cè)流調(diào)。
此外，第四批“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”也將醫(yī)患互動(dòng)、提升患者感受納入評(píng)選中。
上海市公共衛(wèi)生臨床中心結(jié)合疫情救治特點(diǎn)，創(chuàng)新負(fù)壓隔離病區(qū)內(nèi)人性化關(guān)懷服務(wù)流程和醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷形式，形成了《新冠患者與醫(yī)護(hù)人員人性化關(guān)懷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SOP》《新冠患者臨終關(guān)懷SOP》等成果。
上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)新現(xiàn)代針刺麻醉綜合管理新模式，顯著降低麻藥使用量和并發(fā)癥的發(fā)生，加速患者術(shù)后康復(fù)。
上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院還與上海市聾人協(xié)會(huì)合作，開設(shè)“中醫(yī)助聾門診”，專門診室專人醫(yī)生，志愿者全程陪同，配合開展手語版健康科普講座，為聽障人士提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)。
同濟(jì)大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院創(chuàng)新“家庭互助式心臟康復(fù)”模式，對(duì)患者及家屬開展心血管病防、治、康一體化知識(shí)普及和應(yīng)急處理技術(shù)培訓(xùn)，構(gòu)建家人支持系統(tǒng)，既改善患者家庭親密度，又顯著降低心血管意外發(fā)生率。
此外，上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)文明辦還在全國首創(chuàng)“援鄂醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目”推選活動(dòng)，最終評(píng)選出50個(gè)在提升患者救治成功率、關(guān)心關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員等方面取得一定成效且具備創(chuàng)新元素的服務(wù)項(xiàng)目和舉措。
其中，中山醫(yī)院、華山醫(yī)院作為援鄂派出主力單位，合計(jì)報(bào)送13個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，即有小巧便捷的“防護(hù)服最佳搭檔小腰包”設(shè)計(jì)發(fā)明，也有著眼方艙醫(yī)院整體的院感防控制度建設(shè)。
瑞金醫(yī)院牽頭形成5項(xiàng)重癥新冠肺炎救治臨床指南和專家共識(shí)，申報(bào)“咽拭子取樣防護(hù)裝置”“面部防壓裝置”等實(shí)用新型專利6項(xiàng)，遞交醫(yī)工交叉合作課題項(xiàng)目39項(xiàng)。
上海市第一人民醫(yī)院立足創(chuàng)新發(fā)明5G無線聽診器、小艙式多功能操作防護(hù)罩、咽拭子采集保護(hù)裝置等一系列零接觸診療設(shè)備，在提升診療效率和效果的同時(shí)，有效降低醫(yī)務(wù)人員感染風(fēng)險(xiǎn)。
