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逛街不用帶銀行卡、不用帶現(xiàn)金，拿著手機(jī)就能買買買！
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可見，4G時(shí)代，移動(dòng)支付給金融業(yè)帶來了巨大的變化，并成功改變了人們的生活方式。那么5G時(shí)代，高速率、低時(shí)延、廣連接的5G網(wǎng)絡(luò)能給金融業(yè)帶來哪些改變，又將給我們的生活帶來哪些影響？
中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《“5G﹢金融”應(yīng)用發(fā)展白皮書（2019年）》指出，5G技術(shù)在金融領(lǐng)域的安全審慎與合理應(yīng)用，有望創(chuàng)新金融產(chǎn)品、革新經(jīng)營(yíng)模式、改造業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)行業(yè)生態(tài)，提升金融服務(wù)的可得性、便捷性、滿意度與安全水平，最終實(shí)現(xiàn)鞏固金融系統(tǒng)穩(wěn)定性、提升金融服務(wù)效能。
諸如，在與人民生活息息相關(guān)的移動(dòng)支付領(lǐng)域，5G的峰值速度可達(dá)10Gbps，時(shí)延低至1ms，每平方公里可連接終端100萬臺(tái)，可以大幅縮短網(wǎng)上交易時(shí)間，同時(shí)，在交易高峰期和人流密集的地方，不必?fù)?dān)心網(wǎng)絡(luò)容量造成的擁塞。與此同時(shí)，5G與人工智能、區(qū)塊鏈、VR/AR等技術(shù)融合，將進(jìn)一步革新銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，給金融行業(yè)帶來顛覆式的改變。
那么，5G銀行、5G證券、5G保險(xiǎn)有哪些不一樣？
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可見，4G時(shí)代，移動(dòng)支付給金融業(yè)帶來了巨大的變化，并成功改變了人們的生活方式。那么5G時(shí)代，高速率、低時(shí)延、廣連接的5G網(wǎng)絡(luò)能給金融業(yè)帶來哪些改變，又將給我們的生活帶來哪些影響？
中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《“5G﹢金融”應(yīng)用發(fā)展白皮書（2019年）》指出，5G技術(shù)在金融領(lǐng)域的安全審慎與合理應(yīng)用，有望創(chuàng)新金融產(chǎn)品、革新經(jīng)營(yíng)模式、改造業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)行業(yè)生態(tài)，提升金融服務(wù)的可得性、便捷性、滿意度與安全水平，最終實(shí)現(xiàn)鞏固金融系統(tǒng)穩(wěn)定性、提升金融服務(wù)效能。
諸如，在與人民生活息息相關(guān)的移動(dòng)支付領(lǐng)域，5G的峰值速度可達(dá)10Gbps，時(shí)延低至1ms，每平方公里可連接終端100萬臺(tái)，可以大幅縮短網(wǎng)上交易時(shí)間，同時(shí)，在交易高峰期和人流密集的地方，不必?fù)?dān)心網(wǎng)絡(luò)容量造成的擁塞。與此同時(shí)，5G與人工智能、區(qū)塊鏈、VR/AR等技術(shù)融合，將進(jìn)一步革新銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，給金融行業(yè)帶來顛覆式的改變。
那么，5G銀行、5G證券、5G保險(xiǎn)有哪些不一樣？
5G﹢銀行：點(diǎn)亮新“火花”
如今，越來越多的5G應(yīng)用場(chǎng)景體現(xiàn)著5G發(fā)牌商用以來賦能行業(yè)的價(jià)值。當(dāng)傳統(tǒng)銀行業(yè)“碰撞”上5G技術(shù)，將會(huì)產(chǎn)生怎樣的智慧“火花”呢？5G通過與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、音視頻等技術(shù)的相互促進(jìn)和協(xié)同融合，深化銀行產(chǎn)品與服務(wù)模式創(chuàng)新，將給銀行前中后臺(tái)帶來新變化和新可能。
5G技術(shù)打破了空間距離給銀行對(duì)客服帶來的限制，為視頻通信由現(xiàn)實(shí)到虛擬現(xiàn)實(shí)、聲音由高清到全息帶來可能。新技術(shù)協(xié)同融合助力前臺(tái)部門在客戶營(yíng)銷、融合服務(wù)創(chuàng)新等方面取得良好成效，使得客戶體驗(yàn)從平面到立體，服務(wù)更加多元；5G是支撐萬物互聯(lián)的關(guān)鍵技術(shù)，可依托多樣的物聯(lián)設(shè)備實(shí)時(shí)收集維度更廣、可信度更高的數(shù)據(jù)。前臺(tái)多種場(chǎng)景的數(shù)據(jù)沉淀，借助后臺(tái)智能系統(tǒng)的計(jì)算分析，形成較為全面的客戶畫像，可以為中臺(tái)部門相關(guān)業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)決策輔助，并全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力；結(jié)合5G技術(shù)大帶寬、低時(shí)延特性，后臺(tái)作業(yè)的集中與服務(wù)的共享將在整個(gè)業(yè)務(wù)上得以體現(xiàn)，集中處理效率得以躍升。通過對(duì)實(shí)時(shí)、海量、多態(tài)、相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可識(shí)別企業(yè)或個(gè)人的關(guān)鍵屬性、追蹤其行為特征、掌握企業(yè)或個(gè)人的實(shí)時(shí)資產(chǎn)狀態(tài)，以便開展更加有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和全流程監(jiān)測(cè)。
當(dāng)前，銀行業(yè)廣泛投身5G智慧金融建設(shè)。據(jù)悉，2019年4月，工商銀行將5G網(wǎng)絡(luò)引入北京電信大樓支行；同年5月，浦發(fā)銀行率先完成了5G環(huán)境下的銀行卡開卡工作；工信部頒發(fā)5G牌照僅一個(gè)月，建設(shè)銀行就與中國(guó)移動(dòng)開展了“5G﹢智能銀行”建設(shè)；中國(guó)銀行的5G銀行生活體驗(yàn)館已于2019年5月啟動(dòng)……而5G時(shí)代的銀行業(yè)轉(zhuǎn)型不只是簡(jiǎn)單的效率提升、服務(wù)便利，萬物互聯(lián)意味著金融入口多元化、數(shù)據(jù)立體化、服務(wù)方式更加個(gè)性化。
而在應(yīng)用場(chǎng)景方面，5G會(huì)給銀行網(wǎng)點(diǎn)帶來深刻變革，傳統(tǒng)的人與人交互服務(wù)將向人與物交互轉(zhuǎn)變，便捷、遠(yuǎn)程、開放等都將成為未來場(chǎng)景的標(biāo)簽。典型業(yè)務(wù)如移動(dòng)銀行、8K直播、Vlog式全方位細(xì)致客戶識(shí)別、遠(yuǎn)程視頻專家服務(wù)等都將成為現(xiàn)實(shí)。依托5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，疊加“大數(shù)據(jù)﹢”“智能﹢”等應(yīng)用，將派生出智慧網(wǎng)點(diǎn)、遠(yuǎn)程虛擬交易、智能風(fēng)控、普惠金融、開放銀行、智慧資管、財(cái)富管理、存貨融資以及供應(yīng)鏈管理等諸多應(yīng)用場(chǎng)景，為銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來重要契機(jī)。
然而，在5G技術(shù)實(shí)際落地金融場(chǎng)景中仍存在諸多挑戰(zhàn)。以“5G﹢AI”應(yīng)用場(chǎng)景為例，同時(shí)支撐多客戶多網(wǎng)點(diǎn)的視頻結(jié)構(gòu)化分析及管理，對(duì)算力有很高要求，任務(wù)消息過多易導(dǎo)致產(chǎn)品卡頓、任務(wù)丟失等。這些都需要信息通信企業(yè)與銀行業(yè)一起努力來實(shí)現(xiàn)5G智慧網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)改造。相信未來，更加智能化、輕量化、場(chǎng)景化的金融服務(wù)體系在5G技術(shù)的加持下將建立并完善，金融功能化屬性與生活化場(chǎng)景服務(wù)更好有機(jī)結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)“萬物隨心至，信息觸手及”。
5G技術(shù)打破了空間距離給銀行對(duì)客服帶來的限制，為視頻通信由現(xiàn)實(shí)到虛擬現(xiàn)實(shí)、聲音由高清到全息帶來可能。新技術(shù)協(xié)同融合助力前臺(tái)部門在客戶營(yíng)銷、融合服務(wù)創(chuàng)新等方面取得良好成效，使得客戶體驗(yàn)從平面到立體，服務(wù)更加多元；5G是支撐萬物互聯(lián)的關(guān)鍵技術(shù)，可依托多樣的物聯(lián)設(shè)備實(shí)時(shí)收集維度更廣、可信度更高的數(shù)據(jù)。前臺(tái)多種場(chǎng)景的數(shù)據(jù)沉淀，借助后臺(tái)智能系統(tǒng)的計(jì)算分析，形成較為全面的客戶畫像，可以為中臺(tái)部門相關(guān)業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)決策輔助，并全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力；結(jié)合5G技術(shù)大帶寬、低時(shí)延特性，后臺(tái)作業(yè)的集中與服務(wù)的共享將在整個(gè)業(yè)務(wù)上得以體現(xiàn)，集中處理效率得以躍升。通過對(duì)實(shí)時(shí)、海量、多態(tài)、相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可識(shí)別企業(yè)或個(gè)人的關(guān)鍵屬性、追蹤其行為特征、掌握企業(yè)或個(gè)人的實(shí)時(shí)資產(chǎn)狀態(tài)，以便開展更加有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和全流程監(jiān)測(cè)。
當(dāng)前，銀行業(yè)廣泛投身5G智慧金融建設(shè)。據(jù)悉，2019年4月，工商銀行將5G網(wǎng)絡(luò)引入北京電信大樓支行；同年5月，浦發(fā)銀行率先完成了5G環(huán)境下的銀行卡開卡工作；工信部頒發(fā)5G牌照僅一個(gè)月，建設(shè)銀行就與中國(guó)移動(dòng)開展了“5G﹢智能銀行”建設(shè)；中國(guó)銀行的5G銀行生活體驗(yàn)館已于2019年5月啟動(dòng)……而5G時(shí)代的銀行業(yè)轉(zhuǎn)型不只是簡(jiǎn)單的效率提升、服務(wù)便利，萬物互聯(lián)意味著金融入口多元化、數(shù)據(jù)立體化、服務(wù)方式更加個(gè)性化。
而在應(yīng)用場(chǎng)景方面，5G會(huì)給銀行網(wǎng)點(diǎn)帶來深刻變革，傳統(tǒng)的人與人交互服務(wù)將向人與物交互轉(zhuǎn)變，便捷、遠(yuǎn)程、開放等都將成為未來場(chǎng)景的標(biāo)簽。典型業(yè)務(wù)如移動(dòng)銀行、8K直播、Vlog式全方位細(xì)致客戶識(shí)別、遠(yuǎn)程視頻專家服務(wù)等都將成為現(xiàn)實(shí)。依托5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，疊加“大數(shù)據(jù)﹢”“智能﹢”等應(yīng)用，將派生出智慧網(wǎng)點(diǎn)、遠(yuǎn)程虛擬交易、智能風(fēng)控、普惠金融、開放銀行、智慧資管、財(cái)富管理、存貨融資以及供應(yīng)鏈管理等諸多應(yīng)用場(chǎng)景，為銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來重要契機(jī)。
然而，在5G技術(shù)實(shí)際落地金融場(chǎng)景中仍存在諸多挑戰(zhàn)。以“5G﹢AI”應(yīng)用場(chǎng)景為例，同時(shí)支撐多客戶多網(wǎng)點(diǎn)的視頻結(jié)構(gòu)化分析及管理，對(duì)算力有很高要求，任務(wù)消息過多易導(dǎo)致產(chǎn)品卡頓、任務(wù)丟失等。這些都需要信息通信企業(yè)與銀行業(yè)一起努力來實(shí)現(xiàn)5G智慧網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)改造。相信未來，更加智能化、輕量化、場(chǎng)景化的金融服務(wù)體系在5G技術(shù)的加持下將建立并完善，金融功能化屬性與生活化場(chǎng)景服務(wù)更好有機(jī)結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)“萬物隨心至，信息觸手及”。
5G﹢證券：創(chuàng)造新業(yè)態(tài)
5G技術(shù)為金融及證券行業(yè)提供了更為智能、高效的萬物互聯(lián)基礎(chǔ)，“5G﹢金融科技”的組合將給證券行業(yè)帶來深刻變化。如在“5G﹢8K VR”方面，得益于高網(wǎng)速、高清視頻技術(shù)、VR沉浸式技術(shù)的提升，VR投顧服務(wù)、VR私人銀行、VR投資助手等一大批創(chuàng)新場(chǎng)景將給客戶帶來耳目一新的體驗(yàn)。在投研、風(fēng)控等業(yè)務(wù)板塊，伴隨5G帶來的萬物互聯(lián)基礎(chǔ)，在區(qū)塊鏈技術(shù)的推動(dòng)下，業(yè)務(wù)模式將發(fā)生顛覆性變化。
具體而言，在證券前臺(tái)，5G將開創(chuàng)新的交互方式，為客戶帶來全新交互體驗(yàn)，擴(kuò)展服務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步降低客戶獲取證券服務(wù)的門檻，從而促進(jìn)證券業(yè)的發(fā)展。mMTC（大連接物聯(lián)網(wǎng)）將帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，將消費(fèi)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)從圍繞智能手機(jī)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)的伴生模式發(fā)展到大規(guī)模多樣化獨(dú)立終端的散生模式，從而打造證券行業(yè)泛終端協(xié)同服務(wù)新業(yè)態(tài)。eMBB（增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶）則會(huì)引領(lǐng)視覺商務(wù)時(shí)代的到來，推動(dòng)實(shí)時(shí)直播、遠(yuǎn)程視頻全息開戶和業(yè)務(wù)辦理、一對(duì)一視頻咨詢等服務(wù)方式快速發(fā)展。uRLLC（超高可靠超低時(shí)延通信）與低延遲端到端分片技術(shù)的結(jié)合，或能以較低的成本縮小與專業(yè)投資機(jī)構(gòu)高投入方案的差距，從而吸引更多長(zhǎng)尾客戶的加入，改變交易型投資者的現(xiàn)有格局。
在證券中臺(tái)，5G技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)中臺(tái)業(yè)務(wù)前置，從而更有利于前臺(tái)業(yè)務(wù)的開展。5G﹢實(shí)時(shí)視頻等多種交互方式促使中臺(tái)業(yè)務(wù)人員擺脫時(shí)空限制，更方便地參與前臺(tái)業(yè)務(wù)，從而更有效地支持前臺(tái)業(yè)務(wù)的開展。例如私募基金等私行產(chǎn)品的銷售需要購買者親臨營(yíng)業(yè)部，在錄音錄像的情況下開展交易，以保障銷售人員行為適當(dāng)，增加了銷售難度。但在5G環(huán)境下，銷售人員可以借助移動(dòng)設(shè)備將實(shí)時(shí)視頻回傳到業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售過程的實(shí)時(shí)管控。同樣地，在券商眾多類型的盡職調(diào)查、資產(chǎn)證券化（ABS）等類型的項(xiàng)目中，應(yīng)用5G技術(shù)可明顯提升項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量。
在證券后臺(tái)，5G技術(shù)既可帶來新的工作協(xié)同方式，提升企業(yè)運(yùn)作效率，也有利于數(shù)據(jù)采集，從而支撐券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如投資銀行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的移動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助需求，在5G技術(shù)的支持下，投行團(tuán)隊(duì)可通過 5G ﹢ VPDN、5G ﹢ VR、5G﹢全息影像的方式更高效地開展項(xiàng)目協(xié)作，大大節(jié)省時(shí)間和各類資源成本，為業(yè)務(wù)賦能增效。5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，能完成多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集，有利于建立各業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)字孿生，從而推進(jìn)各類業(yè)務(wù)決策的數(shù)字化。
具體而言，在證券前臺(tái)，5G將開創(chuàng)新的交互方式，為客戶帶來全新交互體驗(yàn)，擴(kuò)展服務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步降低客戶獲取證券服務(wù)的門檻，從而促進(jìn)證券業(yè)的發(fā)展。mMTC（大連接物聯(lián)網(wǎng)）將帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，將消費(fèi)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)從圍繞智能手機(jī)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)的伴生模式發(fā)展到大規(guī)模多樣化獨(dú)立終端的散生模式，從而打造證券行業(yè)泛終端協(xié)同服務(wù)新業(yè)態(tài)。eMBB（增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶）則會(huì)引領(lǐng)視覺商務(wù)時(shí)代的到來，推動(dòng)實(shí)時(shí)直播、遠(yuǎn)程視頻全息開戶和業(yè)務(wù)辦理、一對(duì)一視頻咨詢等服務(wù)方式快速發(fā)展。uRLLC（超高可靠超低時(shí)延通信）與低延遲端到端分片技術(shù)的結(jié)合，或能以較低的成本縮小與專業(yè)投資機(jī)構(gòu)高投入方案的差距，從而吸引更多長(zhǎng)尾客戶的加入，改變交易型投資者的現(xiàn)有格局。
在證券中臺(tái)，5G技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)中臺(tái)業(yè)務(wù)前置，從而更有利于前臺(tái)業(yè)務(wù)的開展。5G﹢實(shí)時(shí)視頻等多種交互方式促使中臺(tái)業(yè)務(wù)人員擺脫時(shí)空限制，更方便地參與前臺(tái)業(yè)務(wù)，從而更有效地支持前臺(tái)業(yè)務(wù)的開展。例如私募基金等私行產(chǎn)品的銷售需要購買者親臨營(yíng)業(yè)部，在錄音錄像的情況下開展交易，以保障銷售人員行為適當(dāng)，增加了銷售難度。但在5G環(huán)境下，銷售人員可以借助移動(dòng)設(shè)備將實(shí)時(shí)視頻回傳到業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售過程的實(shí)時(shí)管控。同樣地，在券商眾多類型的盡職調(diào)查、資產(chǎn)證券化（ABS）等類型的項(xiàng)目中，應(yīng)用5G技術(shù)可明顯提升項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量。
在證券后臺(tái)，5G技術(shù)既可帶來新的工作協(xié)同方式，提升企業(yè)運(yùn)作效率，也有利于數(shù)據(jù)采集，從而支撐券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如投資銀行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的移動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助需求，在5G技術(shù)的支持下，投行團(tuán)隊(duì)可通過 5G ﹢ VPDN、5G ﹢ VR、5G﹢全息影像的方式更高效地開展項(xiàng)目協(xié)作，大大節(jié)省時(shí)間和各類資源成本，為業(yè)務(wù)賦能增效。5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，能完成多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集，有利于建立各業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)字孿生，從而推進(jìn)各類業(yè)務(wù)決策的數(shù)字化。
5G﹢保險(xiǎn)：打造安全守護(hù)利劍
人類社會(huì)從誕生之初，就面臨著自然災(zāi)害和意外事故的侵?jǐn)_，在與大自然抗?fàn)幍倪^程中，古人逐漸萌生了應(yīng)對(duì)災(zāi)害的保險(xiǎn)思想和原始的保險(xiǎn)方法。公元前2500年前后，古巴比倫王國(guó)國(guó)王命令僧侶、法官、村長(zhǎng)等收取稅款，作為救濟(jì)火災(zāi)的資金。人類文明進(jìn)入近現(xiàn)代后，保險(xiǎn)已成為投資理財(cái)?shù)牟欢x。當(dāng)前，以5G為代表的新一代信息通信技術(shù)正在助力保險(xiǎn)行業(yè)完成經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。
從前中后臺(tái)功能的直接處理，到復(fù)雜的定價(jià)和承保算法，再到細(xì)化的數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃，5G催生新的保險(xiǎn)模式不斷涌現(xiàn)。5G﹢保險(xiǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景，將跳出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)模式，更多地表現(xiàn)在以垂直行業(yè)對(duì)5G技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)保險(xiǎn)對(duì)各種場(chǎng)景的嵌入，進(jìn)而派生出遠(yuǎn)程核保、遠(yuǎn)程查勘、智能風(fēng)控等應(yīng)用場(chǎng)景，提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率，為業(yè)務(wù)生態(tài)帶來“5G革命”。
在遠(yuǎn)程核保場(chǎng)景下，5G技術(shù)與無線醫(yī)療相輔相成，不僅能推動(dòng)遠(yuǎn)程手術(shù)發(fā)展，使醫(yī)療資源向偏遠(yuǎn)地區(qū)下沉，還能推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備普及，全面收集患者的健康數(shù)據(jù)，這些改變將為保險(xiǎn)的核保規(guī)則帶來重大變化。保險(xiǎn)公司對(duì)被保人的風(fēng)險(xiǎn)判斷可以做到更加精確，被保人只需開放數(shù)據(jù)審查權(quán)即可獲得最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，降低被拒保的概率。
在遠(yuǎn)程查勘、遠(yuǎn)程定損場(chǎng)景中，5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，結(jié)合高清視頻、AI圖像識(shí)別技術(shù)，無人機(jī)可應(yīng)用于查勘理賠環(huán)節(jié)。在大眾娛樂、地理測(cè)繪、管線巡檢、農(nóng)林作業(yè)、治安反恐等特殊場(chǎng)景下，發(fā)揮無人機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)取證、自動(dòng)定損方面靈活便捷的優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司可提供遠(yuǎn)程保險(xiǎn)服務(wù)，使理賠效率得到顯著提升。無人機(jī)和各類圖像識(shí)別技術(shù)的結(jié)合，也使得智能定損平臺(tái)可對(duì)高價(jià)值標(biāo)的、大尺度場(chǎng)景進(jìn)行更精準(zhǔn)快速的定損理賠。除了無人機(jī)，傳感設(shè)備配合5G物聯(lián)網(wǎng)也可大幅提高保險(xiǎn)定損理賠的效率。以裝載了傳感器觸發(fā)式定損裝置的汽車為例，當(dāng)交通事故發(fā)生時(shí)，傳感器采集的數(shù)據(jù)能通過大帶寬、低時(shí)延的5G網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間傳輸至智能定損平臺(tái)，定損理賠流程的智能化直接帶來了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)效率的提升，對(duì)保險(xiǎn)公司和投保人而言都是利好消息。
智能風(fēng)控也是5G大顯身手的領(lǐng)域。長(zhǎng)期以來，環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)困擾著諸多保險(xiǎn)公司，受環(huán)境監(jiān)測(cè)手段的限制，保險(xiǎn)公司很難有效把控該險(xiǎn)種的查勘、核保等環(huán)節(jié)，客觀上影響了產(chǎn)品的推廣和保障作用的有效發(fā)揮。5G高速率、低時(shí)延的特性，可有效解決環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)難題。首先，利用環(huán)境監(jiān)測(cè)和5G技術(shù)實(shí)時(shí)查勘保險(xiǎn)標(biāo)的，有效縮短環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)的核保時(shí)間，減少人力物力投入。然后，當(dāng)企業(yè)排放污染物超過一定指標(biāo)時(shí)，5G環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)行為主體實(shí)施有效干預(yù)，阻止污染物進(jìn)一步擴(kuò)散，降低被保企業(yè)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的事中風(fēng)險(xiǎn)管理。
5G落地應(yīng)用將推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人-物、物-物互聯(lián)，拓展檢測(cè)設(shè)備的使用、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的聯(lián)通，進(jìn)而為保險(xiǎn)公司提供更豐富、實(shí)時(shí)和細(xì)粒度的社會(huì)場(chǎng)景數(shù)據(jù)和客戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù)，極大地影響甚至改變保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷、承保和理賠模式，行業(yè)和技術(shù)的變革也將催生新的保險(xiǎn)需求，改變保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式。
從前中后臺(tái)功能的直接處理，到復(fù)雜的定價(jià)和承保算法，再到細(xì)化的數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃，5G催生新的保險(xiǎn)模式不斷涌現(xiàn)。5G﹢保險(xiǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景，將跳出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)模式，更多地表現(xiàn)在以垂直行業(yè)對(duì)5G技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)保險(xiǎn)對(duì)各種場(chǎng)景的嵌入，進(jìn)而派生出遠(yuǎn)程核保、遠(yuǎn)程查勘、智能風(fēng)控等應(yīng)用場(chǎng)景，提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率，為業(yè)務(wù)生態(tài)帶來“5G革命”。
在遠(yuǎn)程核保場(chǎng)景下，5G技術(shù)與無線醫(yī)療相輔相成，不僅能推動(dòng)遠(yuǎn)程手術(shù)發(fā)展，使醫(yī)療資源向偏遠(yuǎn)地區(qū)下沉，還能推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備普及，全面收集患者的健康數(shù)據(jù)，這些改變將為保險(xiǎn)的核保規(guī)則帶來重大變化。保險(xiǎn)公司對(duì)被保人的風(fēng)險(xiǎn)判斷可以做到更加精確，被保人只需開放數(shù)據(jù)審查權(quán)即可獲得最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，降低被拒保的概率。
在遠(yuǎn)程查勘、遠(yuǎn)程定損場(chǎng)景中，5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，結(jié)合高清視頻、AI圖像識(shí)別技術(shù)，無人機(jī)可應(yīng)用于查勘理賠環(huán)節(jié)。在大眾娛樂、地理測(cè)繪、管線巡檢、農(nóng)林作業(yè)、治安反恐等特殊場(chǎng)景下，發(fā)揮無人機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)取證、自動(dòng)定損方面靈活便捷的優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司可提供遠(yuǎn)程保險(xiǎn)服務(wù)，使理賠效率得到顯著提升。無人機(jī)和各類圖像識(shí)別技術(shù)的結(jié)合，也使得智能定損平臺(tái)可對(duì)高價(jià)值標(biāo)的、大尺度場(chǎng)景進(jìn)行更精準(zhǔn)快速的定損理賠。除了無人機(jī)，傳感設(shè)備配合5G物聯(lián)網(wǎng)也可大幅提高保險(xiǎn)定損理賠的效率。以裝載了傳感器觸發(fā)式定損裝置的汽車為例，當(dāng)交通事故發(fā)生時(shí)，傳感器采集的數(shù)據(jù)能通過大帶寬、低時(shí)延的5G網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間傳輸至智能定損平臺(tái)，定損理賠流程的智能化直接帶來了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)效率的提升，對(duì)保險(xiǎn)公司和投保人而言都是利好消息。
智能風(fēng)控也是5G大顯身手的領(lǐng)域。長(zhǎng)期以來，環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)困擾著諸多保險(xiǎn)公司，受環(huán)境監(jiān)測(cè)手段的限制，保險(xiǎn)公司很難有效把控該險(xiǎn)種的查勘、核保等環(huán)節(jié)，客觀上影響了產(chǎn)品的推廣和保障作用的有效發(fā)揮。5G高速率、低時(shí)延的特性，可有效解決環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)難題。首先，利用環(huán)境監(jiān)測(cè)和5G技術(shù)實(shí)時(shí)查勘保險(xiǎn)標(biāo)的，有效縮短環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)的核保時(shí)間，減少人力物力投入。然后，當(dāng)企業(yè)排放污染物超過一定指標(biāo)時(shí)，5G環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)行為主體實(shí)施有效干預(yù)，阻止污染物進(jìn)一步擴(kuò)散，降低被保企業(yè)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的事中風(fēng)險(xiǎn)管理。
5G落地應(yīng)用將推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人-物、物-物互聯(lián)，拓展檢測(cè)設(shè)備的使用、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的聯(lián)通，進(jìn)而為保險(xiǎn)公司提供更豐富、實(shí)時(shí)和細(xì)粒度的社會(huì)場(chǎng)景數(shù)據(jù)和客戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù)，極大地影響甚至改變保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷、承保和理賠模式，行業(yè)和技術(shù)的變革也將催生新的保險(xiǎn)需求，改變保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式。
