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1207“近十余年來(lái)，人工智能日漸成為企業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)智能化的主動(dòng)力?！?1月19—20日，2020中國(guó)企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)大會(huì)（CEFE）在上海舉辦。大會(huì)以“數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字人才”為大會(huì)主題，平安智慧城市智慧教育副總經(jīng)理秦國(guó)煒發(fā)表了題為《人工智能時(shí)代，應(yīng)重新想象學(xué)習(xí)方式》的主題演講。
秦國(guó)煒指出，在應(yīng)用層面，以AI+技術(shù)為基礎(chǔ)，涌現(xiàn)出大量的智能產(chǎn)品、智能解決方案。而隨著技術(shù)日漸發(fā)展，教育行業(yè)也進(jìn)入了AI+時(shí)代。隨著AI+的引進(jìn)，傳統(tǒng)教育模式被大量改造優(yōu)化，不僅是教、學(xué)、測(cè)、練等環(huán)節(jié)，包括教學(xué)管理等環(huán)節(jié)，都在發(fā)生日新月異的變化。
例如，在產(chǎn)業(yè)需求背景下，AI與職業(yè)教育的融合，將教學(xué)、學(xué)習(xí)、輔助、管理等場(chǎng)景賦予智能化能力。對(duì)于教師和學(xué)員而言，在教與學(xué)的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了用戶的體驗(yàn)和升級(jí)。對(duì)于企業(yè)而言，其服務(wù)場(chǎng)景也獲得了巨大的豐富與升級(jí)。
從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，近年來(lái)，在線教育付費(fèi)用戶規(guī)模連年持續(xù)增長(zhǎng)，多年間一直保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)。同時(shí)，得益于AI技術(shù)的加持，在線教育、職業(yè)培訓(xùn)在疫情期間的規(guī)模和熱度大大提升。
而且，從用戶自身的角度來(lái)看，在線學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)在于時(shí)間靈活可控、獲取門檻較低、課程內(nèi)容多元且豐富。
在此次大會(huì)上，平安知鳥(niǎo)被授予“博奧獎(jiǎng)—移動(dòng)學(xué)習(xí)（App）服務(wù)商”。秦國(guó)煒介紹，聚焦AI技術(shù)對(duì)員工的賦能與提升，平安知鳥(niǎo)以企業(yè)生產(chǎn)力提升為最終目標(biāo)。其基于人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、云計(jì)算等多項(xiàng)核心技術(shù)投入了大量的人力物力。當(dāng)這些技術(shù)積累轉(zhuǎn)化進(jìn)教育領(lǐng)域時(shí)，不僅可以幫助其更加快速，深入地打造豐富、生動(dòng)、有趣的新一代在線學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也為其深耕教育領(lǐng)域，打下了良好的基礎(chǔ)。
“這個(gè)過(guò)程包括企業(yè)培訓(xùn)組織‘教學(xué)研考管’五大核心環(huán)節(jié)，結(jié)合智能模板庫(kù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、OCR、NLP+深度學(xué)習(xí)等核心技術(shù)，對(duì)培訓(xùn)組織的各個(gè)階段提供智能化助力。例如業(yè)務(wù)員的話術(shù)訓(xùn)練方面，通過(guò)AI+智能陪練，模擬真人場(chǎng)景演練，并提供多維度評(píng)分，智能改進(jìn)建議，讓業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)更加高效且直觀。”秦國(guó)煒說(shuō)。
同時(shí)，在培訓(xùn)場(chǎng)景上，更富針對(duì)性，更加貼近實(shí)戰(zhàn)?！敖Y(jié)合AI能力，可以快速讓企業(yè)和員工自建專屬課程，助力經(jīng)驗(yàn)知識(shí)沉淀。同時(shí)，大數(shù)據(jù)和AI能力的相結(jié)合，能夠做到千人千面，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教與學(xué)。”秦國(guó)煒說(shuō)。
秦國(guó)煒表示，我們希望，未來(lái)的教育培訓(xùn)無(wú)論是學(xué)習(xí)者，還是來(lái)參與知識(shí)分享的講師、個(gè)人，都能有一個(gè)很好的體驗(yàn)，能夠?qū)W得開(kāi)心、學(xué)有所用。對(duì)于我們而言，如何“研究人工智能在教育方面的創(chuàng)新應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)讓用戶確實(shí)感受到時(shí)時(shí)處處可學(xué)，而且喜歡學(xué)習(xí)”，將是一件長(zhǎng)久堅(jiān)持下去的事情。
