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253互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)登陸20余年，大刀闊斧地改變了眾多行業(yè)的生態(tài)格局，讓用戶的衣食住行越來(lái)越方便、智能。在這20年間，我們見證了BAT、TMD等抓住機(jī)遇的頭部公司的崛起，但在視野之外還有一大批模式相對(duì)傳統(tǒng)的中小型公司也正在借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、進(jìn)階。
近日，獵云網(wǎng)接觸到的法宣在線就是一個(gè)很典型的案例。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從傳統(tǒng)出版內(nèi)容領(lǐng)域起家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吸引了近千萬(wàn)對(duì)學(xué)法、用法有需求的用戶，建立了在線學(xué)法考試平臺(tái)。
現(xiàn)在隨著人工智能的普及，他們亦不愿落后，依靠大數(shù)據(jù)、法律知識(shí)圖譜等技術(shù)，迅速推出了小律·智慧普法與公共法律服務(wù)智能終端系列產(chǎn)品，具體包括智慧公共法律服務(wù)機(jī)器人、公共法律服務(wù)無(wú)人亭、青少年普法機(jī)器人、智慧公共法律服務(wù)觸摸一體機(jī)、在線法律服務(wù)機(jī)器人、普法與公共法律服務(wù)自助柜員機(jī)等6款軟硬件智能產(chǎn)品。
從普法臺(tái)歷到無(wú)紙化學(xué)法考試平臺(tái)
1998年，律師出身的陳百順看到了市場(chǎng)需求，根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)設(shè)計(jì)出了一套《普法臺(tái)（日）歷》并申請(qǐng)了外觀專利。第二年，帶著自己的作品，他走進(jìn)司法部法制宣傳司向工作人員展示自己的臺(tái)歷。
他認(rèn)為自己設(shè)計(jì)的臺(tái)歷創(chuàng)意新穎、內(nèi)容實(shí)用，可以讓相關(guān)部門的普法工作更輕松。事實(shí)也如他所料，《普法臺(tái)歷》獲得了高度肯定并被推薦至中國(guó)民主法制出版社，共同出版了這套普法臺(tái)歷，并在1999年累積發(fā)行10萬(wàn)多冊(cè)，到了2000年和2001年又分別發(fā)行了20萬(wàn)、50萬(wàn)冊(cè)。
從此，陳百順的普法創(chuàng)業(yè)之旅正式啟航。此后他還編輯出版了《安全生產(chǎn)法知識(shí)臺(tái)歷》等更多普法產(chǎn)品，并累計(jì)發(fā)行超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)。但他不滿足于這些，2003年他看到互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)正在中國(guó)崛起，他希望借助這些新技術(shù)讓普法更便捷，便迅速聯(lián)合相關(guān)技術(shù)人員組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并與司法部達(dá)成合作，共同研發(fā)、陸續(xù)推出一系列普法軟件，具體包括《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法軟件》、《青少年法制與安全教育視聽軟件》等共10余款，觸及電力、新聞等多個(gè)領(lǐng)域。
如果說(shuō)從普法臺(tái)歷到普法軟件只是內(nèi)容載體的轉(zhuǎn)換，那么接下來(lái)他們的創(chuàng)新則更巨大。2009年左右，陳百順及團(tuán)隊(duì)意識(shí)到學(xué)法、普法對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)只是第一層需求，他們當(dāng)時(shí)服務(wù)的群體以對(duì)法律普及知識(shí)要求較高的公務(wù)員為主。根據(jù)相關(guān)部門的要求，國(guó)家公職人員需要通過(guò)考試測(cè)試學(xué)法效果，于是陳百順團(tuán)隊(duì)決定耗時(shí)3年投資數(shù)百萬(wàn)研發(fā)推出《無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)》。
這一平臺(tái)得到了政府部門的認(rèn)可和支持，2011年，山西、湖北、湖南、廣西、陜西、廣西等多個(gè)省份確定使用無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)對(duì)其范圍內(nèi)的公務(wù)員進(jìn)行學(xué)法考核，截至目前他們的注冊(cè)用戶達(dá)到890余萬(wàn)。
接著，他們又在2015年推出移動(dòng)端APP，并于2017年研發(fā)上線了《百姓法治寶典》和配套全民智慧學(xué)法APP，將普法學(xué)法的對(duì)象從國(guó)家公職人員擴(kuò)展到各個(gè)行業(yè)以及普通百姓。
擁抱人工智能，推出6款智能法律服務(wù)軟硬件
（圖片由受訪者提供）
經(jīng)過(guò)十多年的累積，法宣在線面向多個(gè)行業(yè)出版了大量普法材料、舉辦了多屆法治宣傳教育專題研討會(huì)，沉淀了具有競(jìng)爭(zhēng)力的法律內(nèi)容。這些內(nèi)容隨著技術(shù)的變更“寄居”在不同載體上，2017年以來(lái)，他們又借助人工智能推出了更加智能化、人性化的法律服務(wù)，具體產(chǎn)品包括以下6類：
小律·智慧普法與公共法律服務(wù)機(jī)器人
小律·智慧普法與公共法律服務(wù)機(jī)器人是融合司法行政領(lǐng)域法治宣傳、法律服務(wù)、法治保障三大職能， 設(shè)置了法治宣傳、法律援助、律所律師、公證服務(wù)、人民調(diào)解、司法鑒定等版塊，可進(jìn)行全方位公共法律服務(wù)導(dǎo)引，并涵蓋了婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通安全、消費(fèi)維權(quán)等百姓生活中常見的法律問題，可進(jìn)行智能咨詢。小律機(jī)器人已在青海、北京、浙江、陜西、湖北、貴州、山西、內(nèi)蒙等省廣泛應(yīng)用。。
小律·青少年學(xué)法機(jī)器人
其主打服務(wù)青少年用戶，小律·青少年學(xué)法機(jī)器人以智能交互性和內(nèi)容趣味性創(chuàng)新了法治教育的形式， 讓孩子在玩中學(xué)法，使遵紀(jì)守法成為孩子的一種潛意識(shí)行為，其特有的不良行為矯正、安全自護(hù)知識(shí)為青少年的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。小律·青少年學(xué)法機(jī)器人知識(shí)庫(kù)體量龐大、內(nèi)容豐富，涵蓋法治常識(shí)、安全知識(shí)、百科知識(shí)、國(guó)學(xué)經(jīng)典、英語(yǔ)啟蒙、1-6年級(jí)各種版本課程學(xué)習(xí)（智能問答、聽讀）等，滿足孩子在健康成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)各種知識(shí)的需求，提高孩子的綜合素質(zhì)，讓孩子終身受用。還可通過(guò)跟蹤記錄孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，為孩子量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容。
小律在線（線上智能法律咨詢機(jī)器人）
主打在線法律咨詢，可實(shí)現(xiàn)1對(duì)1的法律問答及相關(guān)服務(wù)。
小律·智慧普法與公共法律服務(wù)無(wú)人亭
小律·智慧普法與公共法律服務(wù)無(wú)人亭以司法智能服務(wù)升級(jí)為切入點(diǎn)，設(shè)置了法治宣傳、法律援助、律所律師、公證服務(wù)、人民調(diào)解、司法鑒定等智能導(dǎo)引和在線辦理， 涵蓋了婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通安全、消費(fèi)維權(quán)等百姓常見的法律問題的智能咨詢，具備“遠(yuǎn)程律師視頻咨詢、遠(yuǎn)程公證、遠(yuǎn)程調(diào)解、遠(yuǎn)程會(huì)見”等特色功能， 主要安放在車站、碼頭、公園、廣場(chǎng)等人流集中場(chǎng)所， 實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)無(wú)人服務(wù)， 是新時(shí)期智慧普法與公共法律服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品。 目前， 已在青海、西藏等地廣泛使用。
小律·智慧普法與公共法律服務(wù)觸摸一體機(jī)
小律·智慧普法與公共法律服務(wù)觸摸一體機(jī) （又稱村居法律服務(wù)機(jī)器人）能夠提供法治宣傳、法律援助、律所律師、公證服務(wù)、人民調(diào)解、司法鑒定、監(jiān)獄執(zhí)法、強(qiáng)制戒毒、社區(qū)矯正、基層法服、法律資格考試、法制仲裁等咨詢導(dǎo)引和自助服務(wù)，還可以進(jìn)行法律法規(guī)及案例文書查詢、在線遠(yuǎn)程咨詢，特別是可以一鍵生成婚姻家庭、勞動(dòng)糾紛、交通事故、借貸糾紛、工傷賠償、刑期預(yù)測(cè)、訴訟費(fèi)計(jì)算等智慧法律服務(wù)解決方案，手機(jī)掃碼，下載打印。目前，已在遼寧、甘肅、貴州、內(nèi)蒙古、福建、山東、陜西等省市州縣廣泛應(yīng)用。
小律·普法與公共法律服務(wù)自助柜員機(jī)
小律·智慧公共法律服務(wù)自助柜員機(jī)充分結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，全方位提供公共法律綜合服務(wù)的咨詢、辦理和查詢功能。法律咨詢方面，支持智能咨詢、留言咨詢、網(wǎng)絡(luò)電話、在線遠(yuǎn)程咨詢等，智能咨詢可一鍵生成婚姻家庭、勞動(dòng)糾紛、交通事故、借貸糾紛、工傷賠償、刑期預(yù)測(cè)、訴訟費(fèi)計(jì)算等人工智能解決方案，手機(jī)掃碼即可帶走，同時(shí)支持下載打印 ；利用智能終端優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化音頻視頻咨詢、網(wǎng)上傳輸材料等功能，圍繞群眾特定公共法律服務(wù)需求，整合法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定、仲裁等相關(guān)服務(wù)資源，整合法律服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)、辦事指南、常見法律問題等信息，提供智能導(dǎo)引和自助辦理，一攬子解決特定服務(wù)需求；還可查詢辦事指南、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員信息、法律服務(wù)地圖、法規(guī)案例文書等，構(gòu)建覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的 “人工智能 + 法律服務(wù)”的新型法律服務(wù)供給方式。
可以看到，法宣在線面向不同的應(yīng)用場(chǎng)景、不同的群體，推出了不同的產(chǎn)品。他們認(rèn)為，過(guò)去二十年，團(tuán)隊(duì)其實(shí)一直都在做同一件事情，就是讓法律離人民群眾更近一點(diǎn)，打通法律服務(wù)“最后一公里”。只是內(nèi)容展現(xiàn)的媒介載體、終端在隨著技術(shù)發(fā)展不斷進(jìn)步。
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人王書劍解釋：“目前看來(lái)，部分民眾的法律意識(shí)還比較薄弱，一方面是現(xiàn)階段的法律服務(wù)資源不足，另一方面是大家對(duì)于學(xué)習(xí)法律常識(shí)、獲取法律服務(wù)渠道不夠了解。我們做這些產(chǎn)品的目的也正是為了協(xié)助相關(guān)部門讓法治宣傳教育和公共法律服務(wù)普惠到更多民眾?！?
