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建行智慧金融提升消博會服務體驗

2021/05/12中國金融新聞網(wǎng)2114

動動手指頭就能測算貸款額度、手機掃一掃就能以優(yōu)惠價格買到心儀商品、對答如流自帶可愛雷達的“小龍人”機器人、精致逼真的3D線上會展……5月7日,首屆中國國際消費品博覽會(以下簡稱“消博會”)在海南??谂e行,中國建設銀行的展館一系列科技感、現(xiàn)代感十足的成果令人眼界大開,提高了海內(nèi)外客戶的服務體驗。

科技賦能 不斷提升智慧金融服務效能

在此次消博會上,建設銀行共布設兩個線下展館和一個線上3D數(shù)字展館,采用互聯(lián)網(wǎng)、5G、VR、直播等先進技術,為消博會主辦方及參展商提供在線報名、在線布展、直播間、撮合等全方位、全渠道、全鏈條的數(shù)字會展綜合服務。同時,線上3D數(shù)字展館從客戶的視覺、聽覺、觸覺感知入手,嵌入建設銀行功能業(yè)務場景,打造可視化VR漫游行走,生動展示建設銀行“三大戰(zhàn)略”、跨境金融、消費金融、智慧建設銀行等幾大主題內(nèi)容。

在消博會迎賓大廳的產(chǎn)品互動展區(qū),建設銀行琳瑯滿目的金融產(chǎn)品和服務讓人目不暇接,掛式觸摸屏展示的“惠懂你”操作頁面吸引眾多客商點擊體驗何為“一分鐘”融資、“一站式”服務和“一價式”收費。

使用“數(shù)字人民幣”暢想優(yōu)惠的自助咖啡機成為展館的“網(wǎng)紅打卡處”?!皵?shù)字人民幣”是由人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣,建設銀行積極參與數(shù)字人民幣標準指定、產(chǎn)品研發(fā)、試點推廣,打造用戶極致體驗。海南建設銀行積極參與在海南啟動的數(shù)字人民幣第二批試點工作,積極向客戶群推廣數(shù)字人民幣錢包,通過群眾喜聞樂見的方式和場景,達到了良好的數(shù)字人民幣推廣效果。

“線上數(shù)字展會”打造永不落幕的展覽會

除了現(xiàn)場展館,建設銀行還精心打造了“線上數(shù)字展會”,依托建設銀行“全球撮合家”平臺和數(shù)字展廳云平臺,利用先進大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術,建設銀行為參展的企業(yè)、機構(gòu)組織提供包括VR展廳展示、數(shù)字導覽、會展政務、會展招商、展會直播、3D數(shù)字銀行、會展運營服務等線上會展全流程服務,將“融資、融智、融技、融合”的服務理念貫穿于會展服務中。

“讓世界的另一頭與夢想環(huán)環(huán)相扣”。建設銀行“全球撮合家”開放式跨境智能撮合綜合服務平臺依托建設銀行海外機構(gòu)網(wǎng)絡優(yōu)勢,利用建融智合網(wǎng)站和APP等線上渠道搭建的跨境撮合平臺,為外貿(mào)企業(yè)跨境貿(mào)易、投資、工程承包、項目合作、跨境投資等提供信息發(fā)布渠道,成為國內(nèi)企業(yè)尋找境外合作伙伴的橋梁。

此外,消博會展覽期間,建設銀行還主辦了“智慧自貿(mào) 共建未來”銀企對接沙龍和“開放共贏 智享財富”私人銀行客戶自貿(mào)商機主題論壇,向參展企業(yè)與私人銀行客戶展示該行全方位金融與非金融服務,切實提升企業(yè)客戶參展體驗。

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