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253“就業(yè)重構峰會”(Jobs Reset Summit)國際線上會議發(fā)布有關勞動力市場前景的全球經(jīng)濟論壇資料顯示，機器人和人工智能（AI）技術的發(fā)展將在許多領域引起失業(yè)。同時，報告作者指出，至少還有6種不受人工智能影響的高級技能。
FOTOLIA / TAA22
1．非語言交流能力
這種身體語言技術仍然像以前一樣無需語言交流。這就是值得發(fā)展傾聽客戶能力的原因。
2．對客戶表現(xiàn)出同理心的能力
一位教授表示，“設身處地理解客戶的能力”是一項重要技能，可讓您在更高層次上進行交流。
3.管理成長的能力
表現(xiàn)在管理人員擅于支持團隊成員發(fā)展其專業(yè)技能。
4.支持其他員工的能力
該報告的作者還相信，領導者需要有為處于困境中的團隊成員提供支持的能力。
5.具有“管理集體智慧”的能力
AFP 2020 / JOHANNES EISELE
這是領導者管理團隊成員的能力——首先，能夠團結他們，與后者分享自己的知識并提高團隊成員的智力潛能，從而促進團隊做出新的解決方案。
6.發(fā)展和推廣新思想的能力
在公司環(huán)境中更需要創(chuàng)造力，而不僅僅是提出新想法。有必要發(fā)展表達思想的能力，并將其提升到更高的管理水平。
許多在達沃斯世界經(jīng)濟論壇年會上發(fā)言的專家都認為，人工智能無法在酒店業(yè)、管理領域和創(chuàng)造力三個方面成功取代人類。
