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374在這個(gè)世界上最大的為人道主義服務(wù)的倉(cāng)庫(kù)里，機(jī)器人和人類(lèi)已經(jīng)準(zhǔn)備好將幾乎任何東西運(yùn)送到任何地方，從物資包到巨大的“迷你學(xué)?！痹O(shè)備。
2015年，當(dāng)?shù)卣鹨u擊尼泊爾時(shí)，哥本哈根郊區(qū)一個(gè)不起眼的倉(cāng)庫(kù)里響起了電話。那里是聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)最大的物資供應(yīng)中心，里面裝滿了足夠的藥品、食品、水和手頭的物資，可以滿足至少20萬(wàn)人的迫切需求，同時(shí)還有一群配備機(jī)器人輔助的倉(cāng)庫(kù)工作人員，他們?cè)诘却b載這些物資，并在需要時(shí)將其及時(shí)運(yùn)出。
在接到電話后的24小時(shí)內(nèi)，供應(yīng)品就被裝載起來(lái)；48小時(shí)內(nèi)它們就上了飛機(jī)；在72小時(shí)內(nèi)，它們就到達(dá)了地面，送到了近100萬(wàn)迫切需要他們的兒童手中。
這些 “物資供給”的種類(lèi)繁多，用途也各不相同。它可能是為颶風(fēng)或地震的受害者提供的必要救援設(shè)備、食品和飲用水，也可能包括解決更長(zhǎng)期需求的項(xiàng)目，如面臨人道主義危機(jī)的人們的營(yíng)養(yǎng)不良：利比亞的麻疹和小兒麻痹癥疫苗，蘇丹的鉆井設(shè)備和凈水消毒片，孟加拉國(guó)難民營(yíng)里裝滿的幫助兒童恢復(fù)正常學(xué)校生活的“迷你學(xué)?！痹O(shè)備，或者運(yùn)往危機(jī)四伏的乍得湖地區(qū)的即食治療食品。
供給倉(cāng)庫(kù)的技術(shù)專(zhuān)家Edgard Mounib Seikaly說(shuō)，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的工作人員會(huì)立即從當(dāng)?shù)氐娜藗兡抢锸占瘮?shù)據(jù)，并與合作伙伴一起確定下一步行動(dòng)計(jì)劃。
“在國(guó)家、日內(nèi)瓦、紐約和我們之間，以及在任何一種緊急情況發(fā)生時(shí)都有應(yīng)急反應(yīng)小組在那里進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)，”他解釋說(shuō)，其所指的對(duì)象是聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)總部。“只要他們聚在一起，就會(huì)立刻開(kāi)始討論，并且及時(shí)做出決定?！?
不久之后，緊急物資清單——基本上是人道主義的裝箱清單——被整理好，倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，把物資拖上飛機(jī)并運(yùn)出。
在哥本哈根聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)全球倉(cāng)庫(kù)的高灣內(nèi)，處理著該慈善機(jī)構(gòu)每年采購(gòu)總額的4%。
這個(gè)倉(cāng)庫(kù)有四個(gè)足球場(chǎng)那么大，為丹麥政府所捐贈(zèng)，是這個(gè)有70年歷史的慈善機(jī)構(gòu)擁有的世界三大倉(cāng)庫(kù)之一。巴拿馬和迪拜擁有另外兩處倉(cāng)庫(kù)。它們載有足夠的緊急用品，足以滿足25萬(wàn)人三個(gè)星期的需要。但這還不足以滿足全世界兒童的所有迫切需求，但這并不是因?yàn)槿狈εΓ涸?017年，該慈善機(jī)構(gòu)對(duì)全球102個(gè)國(guó)家的337起人道主義緊急情況（颶風(fēng)、地震、難民危機(jī)和沖突）進(jìn)行了救助。
在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里還有聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)生產(chǎn)的最大的一件物品，就是他們與無(wú)國(guó)界醫(yī)生組織合作使用的一種機(jī)構(gòu)間緊急醫(yī)療包。
Seikaly說(shuō)：“這是為1萬(wàn)人準(zhǔn)備的?！彼忉屨f(shuō)，這個(gè)集裝箱大小的工具箱包括了從藥品到醫(yī)療設(shè)備再到水、衛(wèi)生用品等所有東西。“這基本上等同于一個(gè)戰(zhàn)地醫(yī)院，可以處理任何緊急情況?！?
一個(gè)巨大的樂(lè)高玩具
世界上最大的人道主義倉(cāng)庫(kù)內(nèi)被稱(chēng)為“高灣”的區(qū)域有八層樓高，黃色的類(lèi)似鏟車(chē)的機(jī)器人正連上掛繩，拖出一托盤(pán)的物資，將它們拖到裝載層，并放在軌道上進(jìn)行包裝。當(dāng)記者指出它看起來(lái)有點(diǎn)像樂(lè)高積木時(shí)，Seikaly聳了聳肩說(shuō)：“畢竟這是丹麥?！?
高灣的機(jī)器人每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，不管是否有特別緊急的情況（盡管當(dāng)你談?wù)搩和纳顣r(shí)，幾乎每一種情況都是緊急的，而地震和人為災(zāi)難只是加劇了這種感覺(jué)）。當(dāng)機(jī)器人在高灣上上下滑動(dòng)，傳送帶蜿蜒穿過(guò)巨大的空間時(shí)，它看起來(lái)是一個(gè)與亞馬遜的機(jī)器人輔助設(shè)施相似的倉(cāng)庫(kù)，不同之處在于其運(yùn)作的目的更高尚。
“高灣的機(jī)器人一直在觀察第二天的生產(chǎn)情況，所以它開(kāi)始拿出托盤(pán)來(lái)準(zhǔn)備，”Seikaly解釋說(shuō)。這種機(jī)器人經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，可以管理有保質(zhì)期的物品——藥品、含氯消毒片、衛(wèi)生用品等?！跋到y(tǒng)知道如何以全自動(dòng)的方式移動(dòng)這些東西，” Edgar說(shuō)，“在高峰時(shí)段，它給人留下了極其深刻的印象，活力十足，非常漂亮?！?
當(dāng)緊急情況真的發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)會(huì)把一切運(yùn)作效率都提升一個(gè)等級(jí)。機(jī)器人負(fù)責(zé)拉取物資，而人類(lèi)則負(fù)責(zé)將物資組合在一起，并把它們裝箱，以滿足特定的需求，無(wú)論是緊急產(chǎn)科用品、個(gè)人衛(wèi)生用品、月經(jīng)用品、烹飪用品、學(xué)校用品、娛樂(lè)用品，還是聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)所稱(chēng)的尊嚴(yán)包（肥皂、梳子或內(nèi)衣等家庭用品，保證婦女兒童能夠做飯，保持適當(dāng)?shù)男l(wèi)生，以及在黑暗中安全地行動(dòng)），都可以得到滿足。
Seikaly說(shuō)：“這些物資包括了那些能讓一個(gè)流離失所的家庭感到舒適并在露營(yíng)時(shí)保持人格尊嚴(yán)的東西。”
1962年，丹麥的政府把這個(gè)倉(cāng)庫(kù)連同附近的辦公空間一起捐贈(zèng)給了聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)。倉(cāng)庫(kù)里擺滿了必要的物品，以確保每個(gè)孩子都能有一個(gè)美好的童年，就像他們的口號(hào)所說(shuō)的那樣。當(dāng)然，其中包括了食物、水、疫苗和醫(yī)療用品，也包括了玩具、蠟筆、美術(shù)用品、講故事的木偶、數(shù)學(xué)書(shū)、超硬的足球和肥皂等。
“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，肥皂是最大的救星，”Seikaly說(shuō)，“這是一種可以大大降低嬰兒死亡率的重要物品?！?
這些物品中的大多數(shù)隨時(shí)都有庫(kù)存，使兒童基金會(huì)能夠在24小時(shí)內(nèi)對(duì)緊急情況作出反應(yīng)。這也使該組織成為世界上最大的救生產(chǎn)品買(mǎi)家之一。2017年，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)為150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的兒童采購(gòu)了34.6億美元的用品和服務(wù)。
作為一個(gè)大宗采購(gòu)者，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)利用其規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力同供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，最大限度地利用其財(cái)政資源。該組織完全由公共和私營(yíng)部門(mén)的自愿捐款資助，不接受聯(lián)合國(guó)的資助。它還將其購(gòu)買(mǎi)力用于公益事業(yè)：除了對(duì)其產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)之外，還設(shè)法迫使制造商生產(chǎn)更多其用于分發(fā)給饑餓兒童的救命即食治療食品（RUTF）。
RUTF是一種花生制品，它不需要與水混合，這意味著在無(wú)法獲得清潔水的社區(qū)使用時(shí)，它受到污染的幾率很小。RUTF最著名的品類(lèi)是一個(gè)被稱(chēng)為Plumpy ‘Nut的品類(lèi)，但同樣還有其他品類(lèi)。RUTF成本低于50￠/包，根據(jù)聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)，150包RUTF可以支持一個(gè)患有嚴(yán)重急性營(yíng)養(yǎng)不良的孩子存活兩個(gè)月，盡管治療還要取決于情況的嚴(yán)重性。說(shuō)它是醫(yī)生治療手段中的一個(gè)重要工具完全是一種低估——它是唯一可用的工具之一。
2000年，生產(chǎn)商生產(chǎn)了3噸RUTF，但當(dāng)供應(yīng)短缺、兒童生命受到威脅時(shí)，聯(lián)合國(guó)兒童基金便會(huì)出手相助。到2011年，隨著十幾家新供應(yīng)商的加入，RUTF的全球產(chǎn)量達(dá)到2.7萬(wàn)噸，其中大部分運(yùn)往聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的倉(cāng)庫(kù)，準(zhǔn)備在必要時(shí)發(fā)放。
聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)也積極地利用它的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新，像研發(fā)新的診斷肺炎兒童的設(shè)備以及制造人體工程學(xué)和兒童友好型學(xué)校設(shè)施（他們每年購(gòu)買(mǎi)數(shù)百萬(wàn)美元的椅子和桌子），或鼓勵(lì)發(fā)展新型產(chǎn)品，就像一款名為SolarChill的太陽(yáng)能冰箱，它可以在世界上最熱的地方保存疫苗。
隨著其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，該慈善機(jī)構(gòu)表示，它也在努力使其采購(gòu)更加本地化，為其在世界各國(guó)的人道主義使命增添經(jīng)濟(jì)上的助力。出于透明度的考慮，它的所有購(gòu)買(mǎi)行為都被仔細(xì)地記錄在冊(cè)，每一美元的89%都花費(fèi)在了兒童身上。
聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的物資通過(guò)貨運(yùn)飛機(jī)離開(kāi)哥本哈根倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)往最需要的兒童和家庭。在補(bǔ)給部門(mén)裝載飛機(jī)的同時(shí)，后勤人員小組正在地面上努力盡可能地接近緊急情況發(fā)生的地點(diǎn)，以找出提供幫助的方法。
“實(shí)地小組通常有48小時(shí)的時(shí)間來(lái)考慮如何將物資從A地運(yùn)送到B地，然后運(yùn)送到C地和D地，”Seikaly說(shuō)，并指出聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)經(jīng)常在不同的聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)和其他非營(yíng)利組織之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
當(dāng)物資到達(dá)時(shí)，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)龐大的后勤小組通常會(huì)有一個(gè)詳細(xì)的分配計(jì)劃。
Seikaly說(shuō)：“如果有現(xiàn)成的基礎(chǔ)設(shè)施，并且可以登陸，那就再好不過(guò)了。但是，如果那里沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)就會(huì)求助于空投，這就是為什么倉(cāng)庫(kù)里的許多套件設(shè)計(jì)成可以承受空投下來(lái)時(shí)的撞擊?！?
Seikaly說(shuō)：“‘迷你學(xué)校’設(shè)備可以承受8到10米的空投而不會(huì)損壞里面的任何東西?！?
他們用卡車(chē)運(yùn)送物資穿過(guò)一個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，為了給也門(mén)饑餓的兒童運(yùn)送物資，他們征召吉布提當(dāng)?shù)貪O民穿越海峽運(yùn)送物資。
作為挪威航空公司 “填滿飛機(jī)”（Fill a Plane）運(yùn)動(dòng)的一部分，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的工作人員和志愿者最近在乍得共和國(guó)的一次行動(dòng)中，就做到了這一點(diǎn)。他們?cè)谝患軑湫碌牟ㄒ?37-MAX飛機(jī)上填滿了盡可能多的人道主義物資：2000個(gè)凈水器、1000劑抗生素、3.5萬(wàn)包補(bǔ)液鹽等等。
特派團(tuán)向首都恩賈梅納的營(yíng)養(yǎng)不良診所運(yùn)送了凈水包和RUTF，還向逃離博科圣地和中非共和國(guó)及蘇丹內(nèi)亂后居住在難民營(yíng)的難民運(yùn)送了盒裝學(xué)習(xí)用品、尊嚴(yán)包等。
乍得共和國(guó)的局勢(shì)尤其嚴(yán)峻，因?yàn)閹缀鯖](méi)有人注意到它的困境。10年來(lái)，這個(gè)擁有3700萬(wàn)人口的地區(qū)一直飽受武裝沖突和世界上最嚴(yán)重的糧食短缺的困擾，330萬(wàn)人處于“危機(jī)”或“緊急”狀態(tài)。據(jù)聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)說(shuō)，流離失所和對(duì)襲擊的恐懼使350多萬(wàn)兒童得不到穩(wěn)定的教育。
去年，該慈善機(jī)構(gòu)表示，他們只能籌集到5410萬(wàn)美元善款的35%，這使得許多兒童的需求得不到滿足。但是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)在正在工作，機(jī)器人嗡嗡作響，人們依然決心執(zhí)行他們的任務(wù)，盡一切可能盡快拯救兒童的生命。
