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2624月8日，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)，《白皮書》中闡述了5G消息(RCS)的核心理念和相關(guān)業(yè)務(wù)功能及技術(shù)需求，提出了對(duì)5G消息生態(tài)建設(shè)的若干構(gòu)想。此次5G消息的應(yīng)用將催生更多服務(wù)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
那么何為5G消息呢？簡(jiǎn)而言之就是，不需要下載手機(jī)客戶端的“微信”。
《白皮書》中介紹，5G消息是手機(jī)終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級(jí)，依照交互方式可以分為個(gè)人用戶之間、企業(yè)與個(gè)人用戶之間的信息交互。消息內(nèi)容不僅將突破文字局限和長(zhǎng)度限制，還可以實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。
其中，最引人注目的是5G消息帶來的全新服務(wù)方式。企業(yè)可以通過文字、語音、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢。例如，在與鐵路訂票系統(tǒng)12306的5G消息對(duì)話窗口中，車輛信息會(huì)以卡片形式展示，用戶可在對(duì)話框里發(fā)送語音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字，快捷地實(shí)現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作，還可以通過與智能機(jī)器人對(duì)話，獲得酒店、餐飲、約車等服務(wù)。
5G消息功能如此強(qiáng)大，是不是意味著微信的對(duì)手來了？
不同于微信，5G消息的應(yīng)用借助5G高速率、低延時(shí)的特性，不需下載單獨(dú)的手機(jī)客戶端，直接通過手機(jī)中自帶的短消息入口就能進(jìn)行各類操作。而三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推5G消息，是在拓寬短消息的用途，5G消息的用途與微信不一樣，無法替代微信。但是微信對(duì)短消息的影響很大，并導(dǎo)致三大運(yùn)營(yíng)商的短信收入大幅下滑。
財(cái)經(jīng)網(wǎng)CEO康釗表示，運(yùn)營(yíng)商不是不想跟微信競(jìng)爭(zhēng)，而是做不到。微信的用戶黏性很高、社交屬性非常強(qiáng)，三大運(yùn)營(yíng)商曾各自開發(fā)社交工具，相互割裂，最終被微信擊破，中國(guó)移動(dòng)的飛信、中國(guó)電信的翼信都名存實(shí)亡。而5G消息的用途主要在于用戶服務(wù)功能，與微信的社交功能有所差異。
其實(shí)，5G消息的核心在于提供綜合服務(wù)，與其他綜合服務(wù)平臺(tái)相比，短消息入口更加顯著、便捷，顯示在第一屏，并且能夠通過手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別用戶身份，提供更穩(wěn)定的用戶服務(wù)，符合當(dāng)前“輕應(yīng)用”的趨勢(shì)，也可以大幅減少用戶手機(jī)內(nèi)存的壓力。對(duì)于企業(yè)而言，5G消息可以優(yōu)化通過傳統(tǒng)短信提供信息和服務(wù)的企業(yè)，使其更好地與用戶互動(dòng)交流。
盡管從目前來看，5G消息的部分功能與微信、QQ等社交軟件有重合之處，但在未來，5G消息還有更多的新市場(chǎng)和新機(jī)會(huì)可以挖掘。
此外，對(duì)于現(xiàn)在十分常見的垃圾信息和用戶隱私保護(hù)等方面的問題，《白皮書》中提出，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)支持將終端上報(bào)的行業(yè)客戶垃圾信息進(jìn)行屏蔽，并且5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可以提供信息安全保障，保護(hù)用戶隱私。
相較于傳統(tǒng)短信而言，5G消息中引入的智能工具可以對(duì)短信息內(nèi)容進(jìn)行更精準(zhǔn)的判斷和分類，將可能的垃圾信息單獨(dú)分類，建立拒收機(jī)制，減少用戶受到的垃圾信息干擾。未來，5G消息中的垃圾信息、廣告消息等將會(huì)有所改善。
此次中國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商率先推出的5G消息業(yè)務(wù)，可以覆蓋中國(guó)全部手機(jī)用戶，并實(shí)現(xiàn)與全球其他運(yùn)營(yíng)商用戶的互聯(lián)互通。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的消息，計(jì)劃今年啟動(dòng)5G消息業(yè)務(wù)的試點(diǎn)。未來5G手機(jī)出廠時(shí)將預(yù)置5G消息業(yè)務(wù)功能，開機(jī)即可使用，目前不支持5G消息的手機(jī)也可以通過系統(tǒng)升級(jí)支持5G消息。
在《白皮書》發(fā)布會(huì)上，華為、小米、VIVO、OPPO、中興、三星、聯(lián)想等11家企業(yè)代表表示，后續(xù)機(jī)型將大力支持5G消息業(yè)務(wù)。其中，華為表示，支持移動(dòng)5G消息業(yè)務(wù)，3月已入場(chǎng)試點(diǎn)大區(qū)啟動(dòng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，4月10日計(jì)劃打通FirstCall，6月支持5G消息商用。中興也表示，近日，中興通訊助力中國(guó)移動(dòng)在杭州成功打通了基于GSMAUP2.4標(biāo)準(zhǔn)的5G消息FirstCall，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)5G消息商用正式進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
當(dāng)前，全球正在進(jìn)入5G商用部署的關(guān)鍵期，而我國(guó)的5G產(chǎn)業(yè)已建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5G消息是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要使命，也蘊(yùn)含著信息服務(wù)模式演進(jìn)迭代的重要契機(jī)。產(chǎn)業(yè)鏈各方需要齊心協(xié)力，共同打造網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)互聯(lián)、終端共享、體驗(yàn)一致的5G消息生態(tài)圈。此外，運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)5G基站時(shí)，也在積極探索5G應(yīng)用，5G消息有望成為最先落地的5G應(yīng)用，幫助運(yùn)營(yíng)商挖掘更多的商業(yè)模式，助力5G新基建的推進(jìn)，開啟5G商用的新時(shí)代。
