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369疫情發(fā)生以來，線下產(chǎn)業(yè)受到很大的重創(chuàng)，線上產(chǎn)業(yè)卻異?；鸨?，比如需求暴增的在線教育，抖音，游戲，還有機器人。疫情期間，為了減少疫情傳播，很多酒店派機器人為客人送物品。
很多服務機器人公司紛紛嶄露頭角，為疫“戰(zhàn)”助力加油，比如獵戶星空出豹小秘書，豹大屏等機器人幫忙檢測患者提問，咨詢提問解答等，京東也通過智能配送機器人維持了武漢第九醫(yī)院在疫情期間的配送不被中斷。國家電網(wǎng)新疆檢修公司人力由64人減少至28人，但是因為有服務機器人每天巡查電網(wǎng)設備，由它們傳回的巡檢系統(tǒng)數(shù)據(jù)維持了當?shù)仉娏ο到y(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
沒有誰比機器人更適于解決這些情境危險、復工難以及健康需求激增的問題了。
疫情發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在一個多月了，這長達一個月的“隔離”生活誰也出不了門，有的家庭有小孩的，家里每天都很臟，這時掃地機器人就來幫忙，解決家里衛(wèi)生，掃地機器人可以幫忙減輕不少工作量，防疫期間，機器人甚至可以幫做消毒。
機器人是個寬泛的概念，如果再細分，根據(jù)應用場景的不同又可以將之分為工業(yè)機器人和服務機器人：一類服務于工廠的流水線，另一類更多出現(xiàn)在零售、餐飲、家庭等與日常生活更近的服務場景中。此次疫情中積極上崗的正是后面這類服務機器人。
這次疫情的爆發(fā)，也讓各類服務機器人出現(xiàn)在更多人的視野，我國服務機器人行業(yè)迎來發(fā)展熱潮。
隨著應用場景和服務模式的不斷擴展，服務機器人的市場需求量不斷上升，服務機器人市場規(guī)模不斷擴大，2019年全球服務機器人市場規(guī)模達到94.6億美元，中國市場達到22億美元，占據(jù)了約23%的市場份額，中國服務機器人產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展熱潮。
中國人工智能推動服務機器人發(fā)展
隨著信息技術快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)快速普及，以2006年深度學習模型的提出為標志，人工智能迎來第三次高速發(fā)展。同時，在政策和技術的推動下，我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。根據(jù)中國信通院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年到2018年中國人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模復合平均增長率為54.6%，高于全球平均水平(約36%)。2018年，中國人工智能產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模已達到415.5億元，2019年初步預測達到570億元。
(備注：2016年市場規(guī)模增速為26.2%)
2019年全球服務機器人市場規(guī)模超90億美元
依托人工智能技術，智能公共服務機器人應用場景和服務模式不斷擴展，帶動服務機器人市場規(guī)模高速增長。2014-2018年，全球服務機器人市場規(guī)模從35.1億美元增長至82.9億美元，年均增速達21.9%，2019年約達94.6億美元，增長迅速。
從細分領域來看，2019年全球家用服務機器人、醫(yī)療服務機器人和公共服務機器人市場規(guī)模預計分別為42、25.8、26.8億美元，占比分別為45%、27%、28%。家用服務型機器人占據(jù)主導地位，其中以掃地機器人占比最大，隨著家庭可支配收入的增長及消費升級，越來越多的年輕人青睞于智能化程度高的產(chǎn)品。
2019年中國服務機器人市場規(guī)模將達到22億美元
中國服務機器人較國外發(fā)達國家起步相對較晚，但市場規(guī)模擴大速度非?？?，近年來成為機器人市場應用領域中頗具亮點的領域。2019年，我國服務機器人市場規(guī)模約為22億美元，同比增長33.3%，高于全球服務機器人市場增速，占全球市場的比重約為23%。隨著人口老齡化趨勢加快，以及醫(yī)療、教育需求的持續(xù)旺盛，我國服務機器人存在著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。
目前，我國服務機器人消費市場尚處于培育階段，產(chǎn)品主要應用于家庭、銀行、餐廳、賣場等領域。2019年，在中國服務機器人應用中，家用服務機器人、醫(yī)療服務機器人和公共服務機器人市場規(guī)模分別為10.5、6.2、5.3億美元，占中國服務機器人市場的比重分別為48%、28%、24%，與全球類似，家用服務機器人增長迅速，成為主要服務機器人主要應用領域。
服務機器人技術門檻較高
隨著近年來服務機器人的快速增長，許多企業(yè)想進入該領域，但是總體來看，服務機器人行業(yè)的技術門檻較高。服務機器人企業(yè)必須掌握人工智能、語音識別與合成技術、解析與交互技術、導航及定位技術、機器人跟隨技術、機器人多機調(diào)度以及機器人底盤技術中的一半技術。
隨著人工智能、5G等技術的發(fā)展，賦予了服務機器人更多的服務模式。目前我國已在醫(yī)療、烹飪、物流等機器人的應用領域開展了廣泛的研究，隨著機器人技術水平進一步提升，市場對服務機器人的需求快速擴大，應用場景不斷擴大，預計到2021年我國服務機器人市場規(guī)模有望接近40億美元。
